Земельные отношения        30 июля 2018        128         0

Не работает почтовое отделение куда обращаться

Образец жалобы на отделение — Почты России

Несмотря на все рассказы сотрудников о перегруженности отделения и маленьких зарплатах, они все же должны четко соблюдать стандарты обслуживания: в срок доставлять письма и посылки, вежливо и корректно относиться к посетителям, принимать к пересылке любые предметы, не входящие в перечень запрещенных.

Это связано и с невысокими тарифами, и с тем, что «Почта России» — организация, входящая в перечень стратегических для нашей страны. А это значит, что все серьезные государственные структуры с огромным оборотом почтовой корреспонденции пользуются её услугами.

Как и куда жаловаться на Почту России

Если нет интернета под рукой, а хочется решить проблемы мирно, так сказать, в досудебном порядке, можно позвонить на телефон горячей линии 8-800-2005-888. Звонок по России бесплатно с любых типов устройств. Менеджеры по возможности стараются урегулировать ситуацию и найти выход из сложившейся проблемы.

В течение первых 10 дней от госоргана должно прийти официальное разъяснение о том, будет ли проводиться проверка по жалобе либо ее оставляют без движения. За это время контролирующие органы запрашивают основные необходимые документы, выходят на связь с другой стороной конфликта.

Как подать online-жалобу на Почту России

• Обращение может содержать вложенные документы и материалы в электронной форме в виде одного файла без архивирования. Размер файла вложения не может превышать 5 Мб. Для вложений допустимы следующие форматы файлов: txt, doc, rtf, xls, pps, ppt, pdf, jpg, bmp, png, tif, gif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv.

• Обращение не принимается к рассмотрению, если: в нем содержится нецензурная лексика, оскорбительные выражения; текст написан по-русски с использованием латиницы или набран целиком заглавными буквами, не разбит на предложения; указан неполный или недостоверный почтовый адрес; обращение не содержит конкретных заявлений, жалоб, предложений.

Образец жалобы на почту России

Кому жаловаться на саму почту России? В надзорные органы — в прокуратуру или роскомнадзор. Жалобы подаются по месту нахождения почтового отделения, сотрудниками которого были нарушены права гражданина. Такой документ вручается лично заявителем либо направляется заказным письмом. Обращение рассматривается в тридцатидневный срок.

  • название органа, которому направляется жалоба, его реквизиты;
  • ФИО, контакты, достоверный адрес заявителя;
  • название бумаги;
  • суть претензии;
  • предложения по урегулированию ситуации (осуществление определенных действий, выплата компенсации);
  • подпись заявителя, дата.
Рекомендуем прочесть:  Образец выписки из домовой книги 2019 скачать бесплатно

Екатеринбургский главпочтамт, отделение почтовой связи Восток 692183

30 октября с главпочтампа отправила бандероль с важными для меня документами с уведомлением на адрес, обслуживаемым 620010 почтовым отделением. До 15 уведомление не пришло на мой адрес. На сайте «Почта России» моя бандероль находится в почтовом отделении 620010 в ожидании получателя. С 01 ноября 2016 года. Пришлось ехать из центра на Химмаш (телефон не берут). На почте мою бандероль не нашли, дали для связи номер телефона, который тоже никто не берет. Скажите, в чем дело, а то у меня уже возникают некоторые подозрения. С нетерпением жду ваших рекомендаций.

Очень негативно воспринято нововведение по обслуживанию юридических лиц через 6 (7) почтовых отделений. Нет права выбора. Это сделано точно не в интересах юридических лиц. Почта является монополистом и в данном случае выступила по правилам «Что хочу, то и делаю» «предлагая» свои платные услуги находящейся и без того на грани вымирания коммерции.

Жалоба, претензия на Почту России

  • Название и реквизиты отделения почты, куда направляется жалоба. Претензии на некачественное обслуживание, нарушение сроков доставки или недоставку почтовых отправлений и переводов, неуважительное отношение или хамство работников можно направить на адрес почтового отделения или Главного почтамта.
  • ФИО, адрес, контактный телефон заявителя.
  • Суть претензии.
  • Предложение по урегулированию ситуации.
  • Дату и подпись.
  • для почтовых отправлений и переводов, пересылаемых в пределах одного города – 5 дней;
  • для отправлений и переводов в пределах России – 30 дней;
  • претензии по международным отправлениям рассматриваются в течение 2-3 месяцев, согласно со Всемирной почтовой конвенцией 2012 года.

Пожаловаться на почту России и на работников почты РФ стоит обязательно

Если вы ждете не одну, а несколько почтовых отправлений, то по каждой посылке пишите новую жалобу. Не нужно в одной жалобе писать в столбикномера трекингов. В каждой жалобе пишите один номер трекинга! Так как по правилам один номер трекинга это одна проверка.

Почта России — государственная компания, входящая в перечень стратегически важных для нашей страны. Письма сейчас пишут не так часто, но функционал почты, впрочем, на этом не заканчивается. Несмотря на появление многочисленных транспортных компаний, она до сих пор пользуется популярностью в вопросах перевозки мелкогабаритных грузов различного характера. В основном это связано с низкой стоимостью услуг и доступностью офисов, практически у каждого из нас контора «Почты России» находится рядом с домом. Но не все так гладко как кажется, почта не всегда работает так как должна и поэтому нужно знать куда жаловаться на Почту России, а главное как.

Рекомендуем прочесть:  Может ли правление тсж заключить договор управления домом

Жалоба на почту России: образец, как и куда направить, Жалоба Москва

Скорее всего, обращаться в генпрокуратуру не имеет смысла, так как оттуда обращение всё равно будет направлено в подведомственные органы. Выбрав свой регион, система куда жалуется на почтовое отделение вас в интернет-приёмную прокуратуры вашего региона, где вы можете оставить своё обращение, заполнив все необходимые поля. Образец Образец жалобы на Почту России. В это время организация проводит внутреннюю проверку, выявляет провинившихся сотрудников или же отказывает в разбирательстве, указав конкретную причину.

Прежде чем обращаться в прокуратуру, важно помнить, что сначала вопрос решается с другими контролирующими органами. Если выход из ситуации так и не был найден, значит, необходимо обратиться в прокуратуру. Для этого нужно зайти в интернет-приёмную и ознакомиться с предлагающейся информацией.

Отделение почтовой связи 350000 филиал ФГУП Почта России

Выражаем огромную благодарность отделению почтовой связи №23 по улице Карамзина за оперативную работу, и лично начальнику отделения Матиевской Елене Юрьевне за чуткое руководство. Благодаря руководству Елены Юрьевны и зам. Начальника Ищенко Натальи Дмитриевны в отделении удалось достигнуть индивидуальный подход к каждому клиенту. Спасибо сотрудникам отделения за доброту и отзывчивость. Семья Плехановых.

Я МИХАЙЛОВА выписываю газеты на почте 350058 по Ставропольской за 2019 год НИВА КУБАНИ приносят через раз уже март месяц но я еще не получила первый номер МАГИЯ и ЖИЗНЬ а за 2016 год не принесли последние номера МАГИЯ и ЖИЗНЬ и НАСТОЯЩЕЕ ЖЕНСКОЕ СЧАСТЬЕ устала ходить на почту с подписной квитанцией там так и говорят НЕ ВЫПИСЫВАЙТЕ! КУДА ИСЧЕЗАЮТ МОИ НОМЕРА ГАЗЕТЫ?

Куда жаловаться на почту России

На неудовлетворительную работу сотрудников почты (потеря посылки, неуведомление о нахождении посылки, невнесение сведений в базу и т.д.) гражданин может пожаловаться непосредственному начальнику отделения. Одновременно претензию можно продублировать в «Книге жалоб и предложений».

Также документацию можно направить по адресу: 127994, г. Москва, Вадковский пер., д. 18, стр. 5 и 7. Информацию о поступлении и регистрации обращений, направленных почтой, можно узнать по номеру 8(800)-100-00-04 (бесплатно из любого региона РФ) и справочному телефону 8(499)-973-26-90.