Защита прав        30 июля 2018        95         0

Невозможно записаться к врачу куда жаловаться

Если в поликлинике вечно нет номерков: куда жаловаться

Если номерков к нужному специалисту нет и в регистратуре (к примеру, врач такого профиля в поликлинике всего один, и он находится в отпуске), вас должны направить к аналогичному врачу в другую поликлинику. К сожалению, на практике это происходит редко — поликлиники не хотят терять деньги, и пациентов просто заставляют ждать талончик до бесконечности. Но управу найти можно.

По свидетельствам тех, кто уже подавал жалобы, это действительно работает, хоть и не слишком быстро: через несколько дней после обращения в Комитет из поликлиники перезванивают, извиняются и записывают к нужному специалисту (или решают проблему как-то иначе).

Куда жаловаться, если в поликлинике нет номерков

В 39 детскую поликлиннику на Космонавтов нет номерков, что бы попасть даже к педиатру с грудным ребенком. Пытаемся «всем двором» записать детей на осмотры к специалистам, которые должны пройти в год — педиатр, окулис, хирург, офтальмолог и т д записываемся за месяц- номерков нет. Мамы приходят к 7-30 утра в поликлиннику, запись открывается в 8 утра. Номерков уже нет. Получили номерок за 2 месяца к хирургу. Пришли в назначенное время. Хирург покинул свое рабочее место без объяснения причин. Всем предлагают платные услуги, например на прививки, мотивируя тем, что бесплатные — не качественные. Куда обращаться. В справочном говорят, что глав врач не принимает или в отпуске, или болеет. Что делать?

39 поликлиника на Космонавтов Московский район. Очень трудно записаться к врачам, а просто нереально, талонов никогда нет! Ребенку уже скоро 5 месяцев плановый осмотр в 3 месяца так и не прошли- нет талонов! Узи сердца обязательно в 1 месяц тоже не можем сделать- нет записи! В поликлинике есть лист ожидания- записалась 13 января на очередь к ортопеду, позвонили через 2 недели и предложили запись на 2 февраля! Полное безобразие- ребенку пойдет 6-й месяц! К главврачу не до звониться , пожаловалась в страховую!

Куда жаловаться на врачей

  • В верхнем углу с правой стороны указывается название организации, в которую отправляется жалоба. Когда претензия касается должностного лица, то кроме его инициалов, следует указать занимаемую должность. Ниже должны быть указаны личные сведения о заявителе (инициалы, адрес прописки и телефонный номер для связи).
  • В центре листа нужно отметить название документа (например, «Жалоба»).
  • После чего следует приступать к информативному описанию сложившегося конфликта. В краткой форме необходимо изложить все произошедшее, указав на действия доктора, в которых наблюдалось нарушение прав заявителя.
  • Далее, необходимо указать предъявляемые требования в связи с перечисленными нарушениями.
  • Завершать жалобу, как и другое заявление, необходимо личной подписью составителя и датой.
  • Если к обращению будет приложена документация, в качестве доказательств, ее следует перечислить в конце листа в качестве приложения. К жалобе желательно приложить копии документации, оригиналы остаются у заявителя.

Не каждому неудовлетворенному пациенту известно, куда пожаловаться на доктора, если была допущена ошибка специалистом или при других правонарушениях. Случается, что больному нагрубили, не приняли в назначенное время, установили ошибочный диагноз. Но никто не объясняет, куда жаловаться на врачей в подобных ситуациях.

Пациенту важно знать, куда жаловаться на недобросовестных врачей

Если проблема не решена и на этом уровне, обращайтесь в прокуратуру. В функции этого государственного органа входит контроль над соблюдением прав граждан в различных социальных сферах. Прокуратура проведёт инспекционную проверку по факту нарушения и даст вам ответ.

  • иметь доступ к услугам по страховому полису;
  • получить компенсацию ущерба;
  • иметь допуск представителя;
  • получить психологическую помощь;
  • иметь доступ к мед. документации;
  • обжалование действий медиков;
  • получить медико-социальную реабилитацию;
  • требовать соблюдения врачебной тайны.
Рекомендуем прочесть:  Налог на баню в московской области

Невозможно записаться к врачу куда жаловаться

В стационаре нет окулиста? Если мамочка уже в стационаре, то пусть и жалуется на то, что ее ребенка в стационаре не может окулист посмотреть и она вынуждена из СТАЦИОНАРА ехать куда-то и в очереди стоять. Ну, дурдом ведь, согласны? Когда я беременная попала в гинекологию и нужен мне был осмотр хирурга, меня два раза на машине больничной возили в другую больницу, а это ребёнок.

Жаловаться можно глав. врачу больницы, в минздрав вашего города ( у нас это так называется, даже сайт есть, можно по электронке). В нашей поликлинике в день «Здорового ребенка» для деток до года прием узких спецов без записи в порядке очереди живой. Тот еще ужас. Толпы народа, мамы, папы, бабушки и т.д., духота. В эти же дни прием здоровых детей после года, но уже по записи. Я со своими записываюсь на среду. Малюсек нет, очередей тоже, и сопливых в среду нет. Они в основном в понедельник или в пятницу. В поликлинике тишь да гладь))).

Если в поликлинике вечно нет номерков: куда жаловаться

На практике эта система работает с переменным успехом. Петербуржцы жалуются, что многие поликлиники выкладывают номерки в интернет только пару раз в неделю в определенное время, и их разбирают иногда за считанные секунды: пока введешь свои данные, ничего уже и не останется.

Если в телефонном центре вам тоже говорят об отсутствии номерков, попросите оператора внести вашу заявку в журнал отложенной записи. В случае появления талонов сотрудник обязан будет связаться с вами. Согласно действующим нормам, сроки приема участковыми врачами-терапевтами, педиатрами, врачами общей практики не должны превышать 5 рабочих дней с момента обращения, врачами-специалистами — 10 рабочих дней.

Жалобы на действия врачей зачастую оправданы

Копию жалобы можно направить в местное управление здравоохранения. При этом в самой жалобе укажите, куда направлена копия. Согласно закону № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ваши претензии должны быть рассмотрены в течении 30-ти дней. Не получив надлежащего ответа, предпринимайте следующие шаги.

Поводом для этого может стать отказ в госпитализации, несвоевременное предоставление медицинской помощи, неправильная постановка диагноза и другие действия медработников, приведшие к ухудшению здоровья или к необоснованным финансовым затратам. Каждый гражданин имеет конституционно узаконенное право знать куда жаловаться на врачей или больницу, поликлинику.

Куда пожаловаться на врача

подскажите пожалуйста,к кому я могу обратиться с жалобой. У меня сестру положили на экстренную операцию. когда я пришла с утра и попыталась найти врача который ее ведет и поговорить с ним(т.к мы даже не знали какой диагноз ей поставили, говорили или или). меня посылали мед сестры по всему отделению к разным врачам.я подошла к одному врачу,потом другому и все они горорили что эту фамилию первый раз слышат и у них нет такой пациентки. спустя час я все таки налша. ей оказалась Сухарева Екатерина Николаевна врач-гинеколог коломенского ЦРБ. Когда я к ней подошла и попыталась поговорить с ней она начала кричать, что она тоже в первый раз слышит эту фамилию. чуть позже она все таки выяснила что у нее лежит такая поциентка уже как сутки.В итоге она все равно мне нахомила не рассказав о ее диагнозе.

Не Вы — первые, и не Вы — последние. Я со своими детьми наслушалась таких фраз: «как вы все нам надоели», «мне плевать», «идите, куда хотите». Как правило, жалобы руководству ничего не дают, кроме нервотрепки, да еще потом врачи из цеховой солидарности плохо относятся к ребенку. У меня было столько ужасающих случаев и никто не понес ответственности и никогда не понесет. Моего ребенка врачи сделали с рождения больным человеком на всю оставшуюся жизнь, потому что просто не умеют принимать роды. Все это можно было бы поправить, если бы врач занималась ребенком и, хотя бы, сказала, что ребенок болен. Мы только для их галочек сидели в очередях у кабинетов. Комитет здравоохранения тоже защищает своих. Вспомните, когда у грудного малыша из-за халатности врачей удалили руку, только после того, как дело получило широкую огласку, врачу дали два года поселения (это еще хорошо, потому что за убийство пациента врач получает два года условно и продолжает заниматься врачебной практикой). Мы, чтобы избавиться от посещения нашего невролога, идем на прием к частному доктору, а заключение нам пишет врач-педиатр на основании заключения частного врача. Частный врач обязан выдать Вам письменное заключение по Вашему требованию. Я не пробовала обращаться в прокуратуру, но иногда это помогает, если есть связи, как у одной моей знакомой.

Рекомендуем прочесть:  Могу ли я в 54 года уйти на пенсию

Вопросы и ответы

Вам следует попросить оператора телефонного центра записи внести вашу заявку в журнал отложенной записи (журнал фиксированной очередности предоставления медицинских услуг гражданам). Сотрудник регистратуры поликлиники, в которую осуществляется запись, свяжется с вами и предоставит вам информацию о свободных талонах по мере их появления.

6. В случае, если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

Саратовцам предлагают жаловаться на врачей

А у нас есть один такой стоматолог.Приходишь в рабочее врем( зуб заболел)лекарств нет,лечить нечем.Сразу удалять-ибо это платно. Зато в нерабочее время он и стоматолог и протезист(ну естественно за хорошую плату).Антисанитария-жуткая! Может выпавшим из рук НА ПОЛ инструментом лезть в рот не дезенфицируя его.Один раз собаку раненую кабаном(он заядлый охотник)зашивал больничными инструментами.Некоторые его такие лечения местным односельчанам чуть не стоили жизни.А так как он работает в сельском медпункте,вы надеюсь знаете какие зарплаты у сельских врачей.Но по местным меркам-это нувариша. Так что жалуйся-не жалуйся ничего не будет! Есть деньги-будут лечить-нет то. И когда вам будут советовать ехать вставлять зубы к Дроботову Петру Евгеньивичу в Большой Карай Романовского района-подумайте сто раз,прежде чем вываливать деньги этому сомнительному эскулапу.У которого даже нет лицензии на данную деятельность.

хотелось бы рассказать о безобразном обслуживании врачей женской консультации муз гб №6 ул.Авиастроителей. Мало того,что в очереди на прием нужно сидеть по 3 часа в очереди при довольно большом сроке беременности,так тебя еще и разные врачи принимают,которые каждый раз ставят разный срок беременности,полагаясь на обычное узи,тем самым вот уже по их расчетам я хожу на 32 неделе уже около месяца.справку о декрете по первому требованию не выдают,ссылаясь на то,что не знают полного названия места обучения.В конце концов справка так и не была выдана на руки.Попасть на прием к терапевту эта целая история, то ей обязательно нужно ксерокопию полиса,что она с ней делает остается только догадываться.А однажды просидев в очереди к ней около 1,5ч я получила ответ,что жарко и ей нужно сходить отдохнуть чай попить. жесть а нам беременным вообще не тяжело. чувствуешь таааакую легкость парясь в очередях а потом еще ждешь по 30 мин когда их величество напьется и остудиться под ветерком кондиционера.Кровь сдать без очереди почти невозможно пенсионеры головами лягут но не пропустят. ужасная больница. буду теперь при второй беременности тщательней относиться к выбору женской консультации!