Защита прав        29 июля 2018        86         0

Написать жалобу на сотрудника почты россии

Как и куда жаловаться на Почту России

Перед тем как написать, советуем сначала хорошо все взвесить, обдумать, а потом приступать к написанию жалобы. Ни в коем случае нельзя писать на эмоциях. При составлении жалобы необходимо руководствоваться общими правилами оформления документов. Ограничивает сервис и по количеству знаков – не более 2000, поэтому лучше лаконично, но аргументированно изложить суть проблемы без оскорблений и угроз. В противном случае можно нарваться на неприятные судебные разбирательства.

В течение первых 10 дней от госоргана должно прийти официальное разъяснение о том, будет ли проводиться проверка по жалобе либо ее оставляют без движения. За это время контролирующие органы запрашивают основные необходимые документы, выходят на связь с другой стороной конфликта.

Как подать online-жалобу на Почту России

• Обращение может содержать вложенные документы и материалы в электронной форме в виде одного файла без архивирования. Размер файла вложения не может превышать 5 Мб. Для вложений допустимы следующие форматы файлов: txt, doc, rtf, xls, pps, ppt, pdf, jpg, bmp, png, tif, gif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv.

• Обращение не принимается к рассмотрению, если: в нем содержится нецензурная лексика, оскорбительные выражения; текст написан по-русски с использованием латиницы или набран целиком заглавными буквами, не разбит на предложения; указан неполный или недостоверный почтовый адрес; обращение не содержит конкретных заявлений, жалоб, предложений.

Куда обратиться с жалобой на Почту России

Почта России в последнее время стала неофициальным синонимом таких слов как «просрочка», «некомпетентность» и т.д. Как и многие другие монополисты, Почта России является образцом равнодушия и апатии, даже не пытаясь улучшить качество обслуживания. И когда приходится иметь дело с отправкой посылок и почтовыми переводами, граждане России начинают бояться за свои деньги, так как данная организация никогда не отличалась надежностью и профессионализмом.

Вы можете миновать официальный сайт организации и отправить свою жалобу сразу же на адрес электронного почтового ящика — rsoc_in(собака)rsoc.ru. Если у вас возникла проблема со службой экспресс-доставки, отправьте свое письмо на электронный адрес ems(собака)emspost.ru.

Образец жалобы на почту России

Написать жалобу на Почту России можно и «по-старинке», то есть в письменном варианте. Нотариального заверения жалобы, приобщенных к ней бумаг не требуется. Конкретный образец жалобы на почту отсутствует. Поэтому следует руководствоваться требованиями к составлению аналогичных документов. В претензии отражаются следующие ведомости:

Для занятых людей и тех, которые не желают тратить время на почтовые отправки, есть возможность высказать свои претензии в электронном виде непосредственно руководству Почты России. Для этого необходимо просто корректно заполнить электронную форму. Но, есть несколько нюансов, которые помогут потребителю правильно составить жалобу:

Рекомендуем прочесть:  Договор с управляющей компанией в многоквартирном доме

Пожаловаться на почту России и на работников почты РФ стоит обязательно

Опишите суть проблемы, видимые решения и придите к умозаключению. В конце резюмируйте всё фразой, начинающейся со слова «прошу. «, и далее опишите своё требование. Отметьте в документе перечень вложений, которые прилагаете. В конце распишитесь и поставьте дату.

Возьмите простой лист А4 и в правом верхнем углу напишите организацию, к которой обращаетесь, в данном случае это Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций, укажите свои данные и контактную информацию: полный адрес, ФИО и телефон.

Подачи жалобы на работу и обслуживание «Почты России»

Только компетентные специалисты в сфере права знают все нюансы законодательства и помогут не допустить распространенных ошибок при подаче претензии. Заручившись поддержкой эксперта, можно быть уверенным, что образец жалобы не проигнорируют и не отложат в «долгий ящик». Юристы на нашем сайте разъяснят, как и куда следует жаловаться, каким требованиям должен отвечать образец претензии. Эксперты работают в онлайн-формате, но также с ними можно связаться по телефону. Консультации через интернет сэкономят ваше время, силы и нервы, позволят получить индивидуальное решение конфликта с «Почтой России».

Люди постоянно нуждаются в услугах почты. На территории РФ монополистом в этой отрасли является «Почта России». Эта организация функционирует много лет и уже успела зарекомендовать себя среди клиентов, как ненадежная и безответственная структура. Отправляя денежный перевод или посылку, россияне каждый раз не знают, с какими проблемами им придется столкнуться в этот раз. «Почта России» имеет единственное преимущество – разветвленную сеть филиалов, почтовое отделение «ПР» можно найти в любом уголке страны.

Как пожаловаться на Почту России и отправить претензию

  • Подача жалобы руководству почтового отделения. Начальник может урегулировать незначительные конфликты. Написать претензию нужно в двух экземплярах. На вашей копии должна стоять отметка о том, что аналогичный документ принят к рассмотрению.
  • Пожаловаться на электронный сайт, который не так давно вступил в работу. Сервис был запущен специально для сотрудничества с населением, выявлением основных проблем организации и их устранения. Сайт довольно удобен и позволяет решить споры дистанционным путем.
  • Обращение с претензией на «Почту России» в Министерство связи, Роскомнадзор или Роспотребнадзор. Образец ходатайства в эти государственные структуры можно подать лично при посещении регионального офиса или через сайт каждой организации.

Столкнувшись с некомпетентностью сотрудников «Почты России», а также рядом других проблем, необходимо искать пути воздействия на нерадивых работников. В данном случае оперативность – важнейший фактор, ведь чем быстрее будет подана жалоба, тем больше шансов, что документ будет рассмотрен и по нему вынесут справедливое решение. Сегодня граждане РФ имеют возможность пожаловаться на этого перевозчика несколькими способами. Наиболее распространенными и эффективными являются:

Жалобы на — Почту России

Самый верный способ сделать так, чтобы ваше обращение приняли – принести его лично в почтовое отделение. Бланк вы сможете скачать на сайте. При этом существует два разных бланка: для отправки по России и при международной отправке. Формы при этом практически ничем друг от друга не отличаются. Как только они будут заполнены (на сайте), их потребуется скачать. При скачивании форма будет переведена в формат PDF, и её можно будет распечатать. С этой распечаткой вам и потребуется обратиться в почтовое отделение.

Рекомендуем прочесть:  Отказ от родительских прав отца добровольно

Сотрудники почты видимо не имеют даже среднего образования. Живу в Байкальске Иркутской области, отправила 07.09. посылку дочери в Красноярск с теплыми вещами, сегодня смотрю движение посылки и вижу что она в Хабаровске . Звоню в службу 88002005888, мне отвечает молодой мужской голос и начинает нести полную чушь – якобы у логистов свои пути доставки и все нормально, посылка будет на месте к 25.09. Скажите и что мне делать? В Красноярске холодно, отопления нет, и бедный мой ребенок должен мерзнуть. Злюсь страшно. Неужели никогда не будет у нас порядка?

Жалоба, претензия на Почту России

  • Название и реквизиты отделения почты, куда направляется жалоба. Претензии на некачественное обслуживание, нарушение сроков доставки или недоставку почтовых отправлений и переводов, неуважительное отношение или хамство работников можно направить на адрес почтового отделения или Главного почтамта.
  • ФИО, адрес, контактный телефон заявителя.
  • Суть претензии.
  • Предложение по урегулированию ситуации.
  • Дату и подпись.

Также предъявить претензию в электронной форме можно с помощью онлайн помощника на сайте https://www.pochta.ru/support. Для этого в окне чата следует описать суть претензии и оставить свои контактные данные. Жалобы от клиентов на задержку или утрату почтовых обращений можно оставить в разделе Контакты/Общественная приемная на сайте Почты России http://www.russianpost.ru/anket/main_aup.aspx?m=Y2xpZW50QHJ1c3NpYW5wb3N0LnJ1O29icmFzY2hlbmllQHJ1c3NpYW5wb3N0LnJ1.

Как правильно оформлять и куда подавать жалобы на почту России, как написать жалобу на сотрудника почты россии

Как грамотно должна быть оформлена жалоба на почту России? Несмотря на стремительную, компьютеризированную жизнь современный человек часто прибегает к услугам компании «Почта России». Эта организация стала правопреемником советской почты. Все письма, корреспонденция, посылки, денежные переводы, периодическая печатная продукция доставляются до потребителей этой организацией.

  1. При обращении клиентов к руководству почты через сайт написанный вариант претензии не должен превышать 2 тыс. знаков.
  2. Требуется заполнить графы: ФИО, адрес электронной почты для отправки автору ответа.
  3. Электронный вариант даёт возможность прикрепить к обращению документы, а также материалы, но этот файл должен быть не более 5 Мб. Он может быть любого формата в виде одной папки без архивирования.
  4. Весь текст пишется только на русском языке, без применения латиницы. А также должен быть разбит на предложения.
  5. В содержании документа, должно быть конкретное описание проблемы и предложения для решения этой конфликтной ситуации.
  6. Почта России примет к рассмотрению претензию, если будет указан реальный почтовый адрес потребителя.
  7. Если текст содержит оскорбительные слова или ненормативную лексику, то оно будет отклонено.
  8. Подать претензию о возмещении или компенсации ущерба можно, если прикрепить файл со сканируемой квитанцией. Квитанция должна быть чёткой и легко считываться.
  9. В конце процедуры рассмотрения претензии автору на электронный ящик высылается ответ с результатами проверки и принятыми в связи с этим действиями.