Возврат налога        30 июля 2018        141         0

Невозможно попасть на прием к врачу куда жаловаться

Куда жаловаться на поликлинику? Советы юриста

Если у вас нет времени, возможности (или даже желания) ходить по всевозможным инстанциям, вы можете оставить жалобу на поликлинику в интернете — на официальном сайте Министерства здравоохранения РФ. Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено, необходимо заполнить простую анкету, в которой должны быть отражены следующие сведения:

Обратите внимание! Если действия медицинских работников привели к серьезным проблемам со здоровьем, целесообразным будет обращение непосредственно в прокуратуру, минуя нижестоящие инстанции. На основании вашей жалобы будет проведена прокурорская проверка и в случае необходимости прокурор может выступить инициатором передачи дела в суд.

Если в поликлинике вечно нет номерков: куда жаловаться

Если в телефонном центре вам тоже говорят об отсутствии номерков, попросите оператора внести вашу заявку в журнал отложенной записи. В случае появления талонов сотрудник обязан будет связаться с вами. Согласно действующим нормам, сроки приема участковыми врачами-терапевтами, педиатрами, врачами общей практики не должны превышать 5 рабочих дней с момента обращения, врачами-специалистами — 10 рабочих дней.

«Горздрав — самый действенный способ, — подтверждает Лена Тагиева. — Муж жаловался на физиотерапевта, я отправила письмо, те сразу отреагировали и передали жалобу в поликлинику с резолюцией «разобраться». Только в поликлинику обращаться не советую, лучше сразу в вышестоящие инстанции».

Написать жалобу на поликлинику

Граждане Российской Федерации, независимо от возраста, профессии и материального статуса, защищаются на законодательном уровне от неправомерных действий и бездействия врачей и несоблюдения нормативов медицинскими учреждениями. Не являются исключением лечебные заведения, обслуживающие приходящих больных. Если ваши права были нарушены или имел место факт нарушения санитарно-эпидемиологических и других требований, то у вас есть возможность написать жалобу на поликлинику. Вопрос в том, куда обращаться и как правильно составить заявление, чтобы оно не попало в число тех, которые никогда не будут рассмотрены. Наша статья поможет выяснить все нюансы и добиться справедливости с помощью того или иного компетентного органа.

Но начинать лучше с непосредственного начальства, а точнее – с главы лечебного заведения. Иногда этого достаточно, чтобы урегулировать конфликт и избежать написания жалобы на поликлинику в Минздрав. Оставить претензию можно в приемной, если начальника не будет на месте, но разумнее будет побеседовать лично. Во время встречи постарайтесь объяснить ситуацию без лишних эмоций и делать акцент на факты.

Как и куда можно пожаловаться на врача

  1. Указать услугу, при получении которой возникли осложнения.
  2. Дата подачи запроса на ее предоставление.
  3. Название или адрес ведомства, некомпетентная работа которого стала поводом для претензии.
  4. Имя сотрудника, на которого жалуются.
  5. Причину подачи жалобы.
  6. Дополнительные сведения.
  7. Подтверждающие материалы.
  8. Собственные требования.
  9. Личная информация.
  10. Данные для обратной связи.
  • Не вовремя оказанная медицинская помощь.
  • Неверно поставленный диагноз.
  • Отказ врача в осмотре больного.
  • Халатность медработников.
  • Неправильное назначение препаратов.
  • Ухудшение состояния здоровья.
  • Чрезмерные затраты денежных средств.
  • Неудачное проведение операции.
  • Грубое отношение к пациенту.
  • Рекомендуем прочесть:  Образец жалоба на бездействие следователя по уголовному делу образец

    Написать жалобу на поликлинику

    Документ обязательно составляется в двух экземплярах. Один передается главврачу, а на втором необходимо поставить входящий номер (присваивается корреспонденции при регистрации) или другую отметку о получении. Это будет доказательством, если дело дойдет до суда.

    Ответная реакция на такой запрос должна последовать в течение 30 дней. В большинстве случаев ответ приходит намного раньше, ведь руководство предпочитает не выносить мелкие проблемы на обозрение контролирующих органов. Но, если главврач принимает сторону сотрудника, несмотря на очевидное нарушение прав пациента, имеет смысл отстаивать свою правоту, обращаясь в вышестоящие инстанции.

    Куда жаловаться на врачей

    • Вежливое отношение со стороны врача;
    • В больнице или поликлинике должны быть соответствующие условия пребывания;
    • Возможность консультации;
    • Сохранение личной жизни пациента в тайне;
    • Оказание пациенту первой медицинской помощи;
    • Пациент может выбрать врача, у которого хочет пройти лечение;
    • Получение пациентом определённой медицинской информации;
    • Пациент может получить услуги по добровольному медицинскому страхованию;
    • Пациент вправе отказаться от медицинского вмешательства;
    • Изучение той документации, которая касается пациента (медицинская карточка и другое);
    • Пациент вправе требовать возмещения ущерба, который был причинён его здоровью;
    • Пациент вправе требовать возмещения затрат на получение помощи по полису обязательного медицинского страхования (если затраты были необоснованными);
    • Пациент может рассчитывать на допуск своего законного представителя;
    • Пациент вправе рассчитывать также и на эмоциональную поддержку со стороны врача;
    • Пациент имеет право подать жалобу на врача, если его действия были неправомерными.
    • Когда врачом вовремя не была предоставлена помощь, в связи с чем здоровье пациента может ухудшиться;
    • Определение неправильного диагноза. Врачи должны осмотреть пациента, изучить симптомы, назначить нужные анализы, по результатам чего можно будет выявить диагноз. Если же врач пренебрегает основными моментами и сразу ставит диагноз, то это может повлечь за собой осложнение состояния здоровья;
    • Когда врач отказывается принимать пациента. К сожалению, такие ситуации – не редкость. Если без видимых на то оснований врач отказывает в приёме, нужно писать жалобу;
    • Невнимательность и поверхностное отношение к работе являются наиболее распространёнными причинами подачи жалоб на врачей;
    • Когда у пациента ухудшилось состояние здоровья. Такое случается, если врач назначил неверное лечение и выписал медикаменты, которые только вредят;
    • Завышенная стоимость лечения, которая складывается из назначенных врачом более дорогих препаратов и требования врачом вознаграждения за оказанные им услуги. Здесь стоит иметь в виду, что это не относится к частным больницам;
    • Когда пациент подвергается хамскому и оскорбительному отношению со стороны работников медицинского учреждения.

    Куда пожаловаться на поликлинику: особенности, образец жалобы и рекомендации

    Этот вариант, куда пожаловаться на работу поликлиники, очень популярен у недовольных пациентов. По медицинским вопросам лучше обращаться не к самому председателю такого учреждения, а к его заместителю по социальной сфере. Так жалующийся человек сэкономит своё время. Дело в том, что самостоятельно председатель исполкома такими вопросами не занимается. Он направляет дело своему заместителю.

    Во многих центральных районных больницах поликлиника является не самостоятельной организацией, а структурным подразделением. Главный врач является также весьма эффективным вариантом того, куда пожаловаться на поликлинику. При этом он может заняться решением проблемы самостоятельно, «спустить» её на заместителей, но, скорее всего, предоставит решение проблемы заведующему «провинившегося» структурного подразделения.

    Рекомендуем прочесть:  Как передать показания счетчика воды через госуслуги

    Куда можно жаловаться на врачей и как составить жалобу

    Сегодня прокуратуры перезагружены. Поэтому с момента подачи заявления до получения ответа может пройти несколько месяцев. Прежде чем писать заявление в прокуратуру, желательно проконсультироваться с юристом, он подскажет куда нужно жаловаться на врачей в данном случае, поможет правильно составить жалобу.

    имеется полное право пожаловаться на него в страховую компанию. Для этого достаточно позвонить по телефону страховой компании и сообщить о факте отказа от оказания медицинских услуг, входящих в перечень бесплатной медицинской помощи, или о некачественном оказании медицинских услуг.

    Пациенту важно знать, куда жаловаться на недобросовестных врачей

    Следующей инстанцией является Министерство здравоохранения конкретного региона. В этой организации существуют специальные сотрудники, осуществляющие приём обращений граждан и решающие их проблемы. При наличии серьёзных жалоб стоит писать в Росздравнадзор.

    Завершить жалобу нужно обязательно указанием ваших требований. Вы должны попросить контролирующие органы дать оценку действиям врача и принять меры к привлечению его к ответственности. В конце поставьте дату составления документа и свою подпись.

    Куда жаловаться, если в поликлинике нет номерков

    От жителей Ленинградской области: поселка Токсово, Кузьмолово, Юкки, Гарболово, Лесколово, деревни Рапполово и близлежащих населенных пунктов, тех, кто посещает поликлинику в поселке Токсово Ленинградской области!
    ОТКРЫТАЯ ЖАЛОБА
    на Заведующую Токсовской поликлиники – Шавлохову Ирину Сергеевну.
    Уважаемые Руководители комитетов, управлений, ВСЕ кто может услышать НАС и помочь!
    Мы – ЛЮДИ и нас МНОГО! Мы проживаем в поселке Токсово Ленинградской области и рядом расположенных деревнях и небольших поселках.
    У нас в поселке Токсово есть поликлиника и больница. Больница не плохая, есть много оборудования и помощь в тяжелых случаях нам оказывается, НО прежде чем попасть в больницу мы естественно идем на прием к врачу в поликлинику, а врачей то и НЕТ. НЕТ почти не одного специалиста: нет окулиста, лора, кардиолога, хирурга, невропатолога, оринголога, проктолога, не говоря уже про узко-направленных специалистах. Поэтому нам, старым людям, инвалидам ВОВ и пенсионерам приходится ехать на прием к врачам во Всеволожск или Областную больницу, которая находится в городе, а взять номерок к врачам там практически нереально даже по направлению – очередь на полгода вперед.
    Раньше с врачами обстояло дело значительно лучше, но за последние 5 лет заведующая Токсовской поликлиникой – Шавлохова Ирина Сергеевна разогнала всех! Этот человек совсем не думает о людях, которым просто неоткуда получить медицинскую помощь как по месту своего жительства! Она грубит, хамит, всегда разговаривает на повышенном тоне, а бриллиантов, которыми она увешена, хватит на зарплату всех специалистов, которые требуются в поликлинику не на один год работы!
    МЫ ОЧЕНЬ просим Вас разобраться почему прекрасные врачи, хорошие специалисты просто бегут из Токсовской поликлинике, почему Шавлохова Ирина Сергеевна совершенно не справляется со своими обязанностями руководителя, а только орет и хамит!
    Услышьте НАС!
    Заранее БОЛЬШОЕ ВАМ спасибо!
    (Записано со слов и по просьбе жителей!)

    В 34 женской консультации не хватает поселков на кальпоскопию. Специалист в один ка ко и нибудь день от руки вписывает в тетрадь 3 дня.Я третью неделю не могу застать момент разрешения записаться.Пожалуйста, сделайте запись к этому специалисту через единый телефон, чтобы и работающие женщины могли пройти своевременно это важное обследование!