Возврат налога        28 июля 2018        162         0

Можно ли на интернет магазин подать в суд

Как подать в суд на интернет магазин

Сегодня онлайн-торговля в России настолько успешно развивается, что продажи через Интернет растут в геометрической прогрессии. К сожалению, в этом процессе не всегда все бывает гладко. Иногда между покупателем и продавцом возникают такие конфликтные ситуации, которые удается решить только в судебном порядке. Грамотно составленный иск и четкая аргументированная позиция, подкрепленная весомыми доводами, позволят доказать свою правоту и выиграть дело. Прежде чем начать суд с интернет магазином необходимо подготовить ряд документов, включая те, что определены статьей 132 ГПК РФ.

  • Квитанция, которую вы получите после оплаты госпошлины. Это важный документ, так как без него ваша жалоба вообще не будет рассматриваться.
  • Договор оферты. Обычно он есть на сайте любого интернет-магазина.
  • Копия паспорта заявителя.
  • Квитанция (в том числе в электронной форме), подтверждающая факт оплаты товаров или услуг на виртуальной торговой площадке.
  • Распечатка электронной переписки с администрацией магазина.
  • Заключение независимой экспертизы (если товар направлялся на исследование).
  • Иные документы, которые могут служить подтверждением нарушения прав покупателя.

Как подать в суд на магазин? Советы юриста

  • Вы столкнулись с обманом со стороны продавца(вас обмерили, обвесили, обсчитали и т.д.);
  • Вам продали фальсифицированный или бракованный товар;
  • Продавец отказывается обменять товар ненадлежащего качества;
  • Вам не возвращают деньги за товар, в котором были обнаружены существенные недостатки;
  • Магазин отказывается осуществлять гарантийный ремонт товара;
  • Интернет-магазин получил деньги, но не выслал заказ;
  • Интернет-магазин прислал другой товар и т.д.

Однако следует помнить, что в нашей стране суд является последней инстанцией, в которую обращаются стороны, которые не могут достигнуть компромисса и уладить разногласия мирным путем. Проще говоря, не стоит сразу бежать в суд. Для начала попробуйте составить на магазин жалобу:

Как подать в суд на интернет-магазин

Большинство граждан беспокоит вопрос «А можно ли вообще судиться с интернет — магазином?». Такие сомнения возникают из — за того, что многие не понимают, что за сайтом, продающим товары и услуги, стоит самое обычное юридическое лицо, которое можно без труда привлечь к ответственности. Так что да, в суд на интернет магазин можно подавать без каких — либо ограничений. Главное — сразу определить, какое именно юридическое лицо ответственно за его деятельность. Именно оно и будет выступать ответчиком по делу.

Перейдем к причинам, по которым можно обратиться в суд. При работе с интернет — магазинами их достаточно много, так как удаленная торговля регулируется не только стандартами, но и дополнительными нормами и правилами. Так что обращаться в суд вы можете при:

Рекомендуем прочесть:  Максимальный процент по алиментам на троих детей

Как подать в суд на интернет магазин

  • Если проблема в том, что Вы получили некачественный товар, то вероятнее всего придется проводить экспертизу в рамках судебного разбирательства.
  • Подумайте над всеми возможными документами, которые в Вашем случае, помогут доказать факт нарушения прав покупателя.
  • наименование суда, в который подается заявление;
  • фамилия, имя, отчество, адрес регистрации покупателя (истца) и продавца (ответчика), телефоны;
  • описание нарушенных прав потребителя;
  • доказательства, на которые ссылается истец;
  • условия договора и нормы законы, которые были нарушены;
  • цена иска и расчет этой суммы;
  • требования покупателя;
  • перечень прилагаемых документов к исковому заявлению.

Как правильно подать в суд на магазин и выиграть дело

При подаче заявления в суд на магазин, судебный орган может отказать в приеме иска. Причины отказа описываются в определении. Истцу следует их внимательно прочитать и просто устранить нарушения. Если покупатель считает, что причины не обоснованы, можно подать жалобу.

Помимо взыскания с продавца материального ущерба, можно заявить о взыскании неустойки и морального ущерба. По закону размер неустойки составляет 0,5% за каждый день просрочки. Для ее расчета берется стоимость товара и количество дней, в течение которых магазин не удовлетворяет требования истца. Моральный вред представляет собой физические и нравственные страдания, которые испытывал покупатель.

Как подать в суд на интернет-магазин

Сегодня заказать с доставкой на дом можно практически все – от бытовой техники до продуктов и лекарств. Однако многие интернет-магазины используют мошеннические схемы торговли. Например, продавец присылает некачественный товар или вовсе не отправляет заказ. Что делать, если вы столкнулись с нарушением своих прав потребителя? Нужно составить претензию на магазин и потребовать вернуть вам деньги. Но с этим могут возникнуть некоторые трудности.

Далеко не всегда в конфликте виноват продавец. Покупатель может неправильно указать реквизиты или невнимательно прочитать описание товара – тогда суд оставит вашу жалобу без удовлетворения. Рассмотрим ситуации, в которых права покупателя нарушены по вине продавца:

Как подать в суд на интернет магазин и при каких условиях это возможно

По закону о правах потребителей любой гражданин имеет право вернуть покупку в течение четырнадцати дней, даже если просто не понравился цвет, что уж говорить, когда выявлена неисправность. Однако перегибать палку не стоит, ведь судебное разбирательство – дело затратное, причём не только в материальном, а ещё и в эмоциональном плане, так что судиться из-за копеек — смысла особого нет.

К огромному сожалению добропорядочных граждан, с тех пор как появился интернет, появилось и мошенничество в виртуальном пространстве. Недобросовестные личности создают фейковые страницы, и идут на другие ухищрения, дабы только завладеть некими денежными средствами наивных обывателей. Заказывая товар, потребитель должен подготовиться к возможным проблемам, так сказать, быть во всеоружии. Именно поэтому интернет-покупателям нелишним будет знать, что делать, если интернет-магазин, вернее, его учредители и сотрудники повели себя непорядочно. Дополнительно к материалу обратим ваше внимание, посмотреть как выглядит интернет-магазин твердотопливных котлов, которому можно доверять, Вы можете, перейдя по ссылке на сайт http://arma-lux.com.ua/.

Рекомендуем прочесть:  Юристы в митино

Как подать в суд на интернет магазин

Сегодня заказать с доставкой на дом можно практически все – от бытовой техники до продуктов и лекарств. Однако многие интернет-магазины используют мошеннические схемы торговли.
Например, продавец присылает некачественный товар или вовсе не отправляет заказ. Что делать, если вы столкнулись с нарушением своих прав потребителя? Нужно составить претензию на магазин и потребовать вернуть вам деньги.
Но с этим могут возникнуть некоторые трудности. Если продавец отказывается выполнять ваши требования – это повод подать на него в суд. В этой статье расскажем о том, как правильно составить исковое заявление на онлайн-магазин, а также рассмотрим возможные варианты его подачи.

В конце ставится подпись и дата. Помимо взыскания с продавца материального ущерба, можно заявить о взыскании неустойки и морального ущерба. По закону размер неустойки составляет 0,5% за каждый день просрочки. Для ее расчета берется стоимость товара и количество дней, в течение которых магазин не удовлетворяет требования истца.

Подать в суд на китайский интернет магазин

Удостоверьтесь в том, что вина лежит именно на нем, а не на почте или службе доставки. Куда жаловаться? Деятельность интернет-магазинов регулируется Законом «О защите прав потребителя», в частности Статьей «Дистанционный способ продажи товара».
Но все же стать жертвой мошенников в сети довольно просто. Если с вами произошла подобная ситуация, необходимо: Прежде чем идти в суд, постарайтесь связаться с администрацией магазина.

Да, блокировка сайта недобросовестного онлайн-магазина Роспотребнадзором невозможна, поскольку досудебное закрытие сайтов может быть после решения федерального органа при наличии определенной запрещенной информации на сайте. Но данная правовая защита не должна позволять продавцам нарушать права покупателя на качественный товар и получение оплаченного товара.

На иностранные интернет магазины можно подать в суд

Что касается российского потребителя, то он первоначально может применить самозащиту, согласно ч. 1 ст. 14 Гражданского кодекса РФ, а именно, обратиться в интернет-магазин с жалобой на неправомерные действия продавца. Если такие действия не повлияли, и клиент готов отстаивать свои права, то проблем с определением применения права в данном вопросе возникнуть не должно. В соответствии ст. 1221 Гражданского кодекса РФ потерпевшему от причинённого вреда вследствие недостатков товара, работы или услуги предоставляется возможность выбора права страны, где он имеет место жительства.

Да, блокировка сайта недобросовестного онлайн-магазина Роспотребнадзором невозможна, поскольку досудебное закрытие сайтов может быть после решения федерального органа при наличии определенной запрещенной информации на сайте. Но данная правовая защита не должна позволять продавцам нарушать права покупателя на качественный товар и получение оплаченного товара.