Трудовое право        30 июля 2018        98         0

Образец жалоба в страховую компанию образец

Жалоба на страховую компанию: образец и правила оформления

  • Роспотребнадзор. На этот контролирующий орган возложена функция по защите прав потребителей. Т.е., как потребитель услуг вы можете обратиться с жалобой на неправомерное предоставление страховых услуг, включая как добровольное, так и обязательное страхование.
    Адрес: 127994, г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7
    Телефон: +7 (499) 973-26-90
    Электронная почта: [email protected]
    Перейти на сайт rospotrebnadzor.ru, чтобы оставить электронную жалобу>>>
  • Федеральная служба страхового надзора. ФССН осуществляет контроль за всей страховой деятельностью в РФ. При выявлении нарушений этот орган выдает предписание об устранении нарушений под угрозой наказания, вплоть до отзыва лицензии у страховой компании.
    Телефон: +7 (499) 251-32-02
    Электронная почта: [email protected]
  • Федеральная антимонопольная служба. Обращение с жалобой в ФАС будет целесообразным в том случае, если при покупке автомобиля или оформлении кредита вас обязали застраховаться в строго определенной страховой компании на заведомо невыгодных для вас условиях.
    Адрес: 125993, г. Москва, ул. Садовая-Кудринская, д. 11, Д-242, ГСП-3
    Телефон: +7 (499) 755-23-23
    Электронная почта: [email protected]
  • Российский союз автостраховщиков. Несмотря на то, что РСА — негосударственное образование, у этой организации есть право наказывать стразовые компании в случае их неправомерной деятельности, связанной с ОСАГО.
    Адрес: 115093, г. Москва, ул. Люcиновская, д. 27, строение 3
    Телефон: (495) 771-69-44
  • Центральный банк. Одно из основных направлений деятельности Центробанка РФ — контроль за финансовой деятельностью негосударственных предприятий в России, к которым относятся не только бани и кредитные организации, но и страховые компании.
    Адрес: 107016, г. Москва, ул. Неглинная, 12
    Телефон: +7 (495) 771-91-00
    Перейти на сайт cbr.ru, чтобы оставить электронную жалобу>>>
  • Прокуратура. Как известно, в России на органы прокуратуры возложены функции надзора за соблюдением законности всеми государственными и негосударственными субъектами.
    Перейти на сайт genproc.gov.ru, чтобы оставить электронную жалобу>>>
  • Суд. При обращении в суд с жалобой вы сможете не только наказать недобросовестную страховую компанию, но и возместить материальный и моральный ущерб.

Как и в случае с другими официальными претензиями, в России нет единого образца для жалобы на страховую компании. Любая жалоба составляется в индивидуальном порядке, исходя из существа рассматриваемого спора, однако некоторые требования к оформлению документа все-таки существуют. Так, ваша жалоба на страховую компанию должна в обязательном порядке содержать следующие сведения:

Образец жалобы в ЦБ как восстановить права, нарушенные страховой компанией

Обращение граждан с жалобами в любые инстанции – крайняя мера, которая применяется в том случае, если нарушаются их права и интересы. Принято считать, что жалобы обычно подаются только в суды, так как именно их работа направлена на восстановление нарушенных прав граждан. Судебные разбирательства занимают много времени, сил, нервов, а в некоторых случаях требуют траты денежных средств.

  1. Правильно изложить суть дела. Не стоит писать лишних эмоциональных фраз, лучше придерживаться лаконичного изложения мысли.
  2. Указать, какие именно произошли нарушения в финансовой сфере и каким образом данные нарушения сказались на заявителе.
  3. Готовую жалобу необходимо отправить по правильному адресу, чтобы она дошла до адресата, и обращение было рассмотрено.

Независимая Экспертиза Волгоград

Направляю Вам копию претензии в ООО «ХХХХХХХХХХ», где изложены нарушения законодательства в отношении меня указанной компанией. Организация деятельности компании по осуществлению страховых выплат свидетельствует о нездоровой финансовой обстановке и безобразном отношении к лицам, имеющим законное право на получение страховых выплат.
В соответствии с п.п. 5.1.1, 5.6 Положения о федеральной службе страхового надзора, утвержденного постановлением Правительства РФ от 30.06.2004 № 330,
Прошу:
осуществить проверку деятельности ООО «ХХХХХХХХХ», а также выдать предписание о прекращении нарушений законодательства.
Ответ прошу выслать в мой адрес в предусмотренный законодательством срок.
Приложение: копия претензии в ООО «ХХХХХХХХХ».

Довожу до сведения Российского союза автостраховщиков случай нарушения законодательства страховой компанией «ХХХХХХХХ».
Указанная компания грубо нарушает сроки осуществления страховой выплаты. Сведения о конфликте изложены в прилагаемой претензии. Мне также известны случаи невыплат другим потерпевшим «ХХХХХХХХХ».
Прошу рассмотреть мою жалобу, принять предусмотренные Уставом Вашей организации меры и пресечь нарушения законодательства страховой компанией «ХХХХХХХХХ».
Прошу сообщить мне о результатах рассмотрения моей жалобы.
Приложение: копия претензии в ООО «ХХХХХХХ».

Образец жалоба в страховую компанию образец

Проводив усопшего, родные могут получить в наследство не только имущество, но и долги по кредитным договорам. Факт выплат задолженности приводит в замешательство граждан. Некоторые стараются отстоять свои права, чтобы не выполнять кредитные обязательства умершего, а кто-то не разбирается — и, не споря, оплачивает долги. Расскажем, в каких ситуациях долг по кредиту прощается, а когда — нет, а также рассмотрим все нюансы, касательно этой непростой ситуации с задолженностью усопшего.

Оформление жалобы и подача в любую госинстанцию – однозначно вынужденная мера. Россияне часто пытаются урегулировать спор со страховой самостоятельно, но не всегда это получается. Чтобы быстрее и эффективнее добиться желаемого и отстоять свои права, граждане подают жалобу на страховую в Центробанк, ФССН, РСА и суд.

Рекомендуем прочесть:  Образец заявления в милицию образец

Жалоба в страховую компанию: образец

Претензия – жалоба в страховую компанию (образец будет рассматриваться позже) – это документ, который составляется в свободном порядке. В нем излагаются основные моменты происшествия, описывается несогласие клиента с решением страховщика. Этот пакет документов (к претензии необходимо приложить копии протоколов или результатов независимых экспертиз) официально отправляется в страховую компанию.

В тот момент, когда клиенту отказывают в выплате или он получает компенсацию не в полном объеме, начинаются долгие разбирательства. Чтобы чего-то добиться, необходимо знать хотя бы основные юридические тонкости и порядок оформления нужных документов. Согласно законодательству нашей страны, нельзя сразу же подавать иск в суд. Необходимо составить досудебную претензию и отправить ее на имя страховой компании.

Жалоба на страховую компанию образец

В результате дорожно-транспортного происшествия (далее ДТП), произошедшего __________г. около участка № __ в СНП «_________» ____________ района __________ области были причинены механические повреждения автомобилю _________ (гос. рег. знак ___________), принадлежащего мне на праве собственности.
Виновным в ДТП был признан водитель автомобиля ___________ гос. рег. знак ____________ ______________________.
Согласно определению и справке ГИБДД водитель автомобиля ________________ (гос. рег. знак __________) нарушил п. 10.1 ПДД РФ, что привело к ДТП и повреждению транспортных средств.
Риск гражданской ответственности виновника на момент ДТП был застрахован в Открытом акционерном обществе «__________ «_____________» по полису ОСАГО ВВВ № ______________.
После наступления страхового случая я незамедлительно обратился в страховую компанию виновника, предоставив полный комплект документов и поврежденный при ДТП автомобиль для осмотра и определения размера ущерба.
В соответствии со ст. 13 ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» от 24.04.2010г. № 40-ФЗ страховщик рассматривает заявление потерпевшего о страховой выплате и предусмотренные правилами обязательного страхования приложенные к нему документы в течение 30 дней со дня их получения. В течение указанного срока страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или направить ему мотивированный отказ в такой выплате.
Несмотря на это, моё обращение в страховую компанию виновника осталось безрезультатным. Представитель ОАО «___ «__________» сообщил мне, что у данной компании лицензия на осуществление страхования отозвана и разрешение вопроса о выплате мне страхового возмещения не представляется возможным.
Мною было принято решение произвести ремонт поврежденного автомобиля __________- (гос. рег. знак _____________) за свой счет.
В целях выяснения обстоятельств наступления страхового случая, установления повреждений транспортного средства и их причин, технологии, методов и стоимости его ремонта была проведена независимая техническая экспертиза транспортного средства.
На основании проведённой независимой экспертизы и согласно счету за ремонт, стоимость восстановительного ремонта моего автомобиля __________ (гос. рег. знак ___________) составила _______ руб. __ коп.
В соответствии с ч. 4 ст. 931 ГК РФ, в случае, когда ответственность за причинение вреда застрахована в силу того, что ее страхование обязательно, лицо, в пользу которого заключен договор страхования, вправе предъявить непосредственно страховщику требование о возмещении вреда в пределах страховой суммы.
На основании ст. 7 Федерального закона от 25.04.2002 г. № 40 — ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» страховая сумма, в пределах которой страховщик обязуется при наступлении каждого страхового случая возместить вред, составляет ___________ руб. на одного потерпевшего.
Приказом Федеральной службы страхового надзора № ___ от _________ действие лицензии ОАО «___ «_________» было возобновлено, однако решение о выплате мне страхового возмещения так и не принято.
Также, в ответ на моё обращение, был получен ответ от генерального директора ОАО «___ «________», в котором было сообщено, что мне отказывают в страховой выплате по причине того, что полис ОСАГО виновника вышеуказанного ДТП числится в списке утерянных полисов в связи с недобросовестным исполнением своих обязательств агентом ООО «___________».
Данный ответ считаю необоснованным.
В соответствии с п. 1 ст. 15 Федерального закона от 25.04.2002 г. № 40 — ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» обязательное страхование осуществляется владельцами транспортных средств путем заключения со страховщиками договоров обязательного страхования, в которых указываются транспортные средства, гражданская ответственность владельцев которых застрахована.
Следовательно, я имею все законные основания для требования выплаты мне страхового возмещения.
В адрес ОАО «___ «_________» __________ года мною была направлена претензия с требованием принять на рассмотрение комплект документов и осуществить страховую выплату, однако моя претензия осталась без рассмотрения и до настоящего времени ответа я не получил.
Согласно п. 3 Правил защиты прав страхователей и потерпевших, связанных с обязательным страхованием гражданской ответственности владельцев транспортных средств, и рассмотрения жалоб страхователей и потерпевших на действия членов РСА, утвержденных утв. Президиумом РСА 15.12.2004г., зарегистрированные жалобы и заявления рассматриваются Исполнительным аппаратом и Представительствами РСА.
Исполнительный аппарат и Представительства РСА при рассмотрении жалоб заявителей обязаны принимать по жалобам законные, обоснованные, мотивированные решения и обеспечивать своевременное и качественное их исполнение. При поступлении заявлений от страхователей и потерпевших Исполнительный аппарат и Представительства РСА направляют членам РСА соответствующие запросы в порядке и сроки, установленные настоящими Правилами.
Исполнительный аппарат и Представительства РСА обязаны внимательно разобраться в существе затронутых в жалобе вопросов и при необходимости направить члену РСА, действия (бездействия) которого обжалуются, или заявителю запрос о дополнительных материалах, документах для проверки фактов, изложенных в жалобах и соответствующие объяснения.
Если при рассмотрении жалобы выявлены нарушения прав и охраняемых законом интересов заявителей, недостатки, упущения и нарушения в деятельности членов РСА по осуществлению обязательного страхования, Исполнительный аппарат и Представительства РСА подготавливают предложения о мерах по устранению выявленных нарушений, восстановлению нарушенных прав заявителя, а также оформляют акты о нарушениях с последующей передачей их в Контрольно-аналитическое управление РСА для наложения финансовых санкций в порядке, предусмотренном Правилами применения санкций и иных мер по отношению к членам Российского Союза Автостраховщиков, их должностным лицам и работникам.
Жалобы и заявления страхователей и потерпевших, разрешаются в срок до одного месяца со дня поступления в РСА если для принятия решения по ним не требуется запрос дополнительных материалов и объяснений. В случае направления запроса члену РСА, чьи действия обжалуются, а также в случае проведения дополнительной проверки либо принятия других мер, необходимых для детального рассмотрения поступившей жалобы, общий срок рассмотрения жалобы продлевается на срок получения дополнительных материалов.

Рекомендуем прочесть:  Документы для признания нуждающимися в улучшении жилищных условий

Жалоба на страховую компанию. В результате дорожно-транспортного происшествия причинены механические повреждения автомобилю принадлежащего заявителю на праве собственности. Виновным в ДТП был признан водитель другого автомобиля. После наступления страхового случая заявитель незамедлительно обратился в страховую компанию виновника, предоставив полный комплект документов и поврежденный при ДТП автомобиль для осмотра и определения размера ущерба. Обращение заявителя в страховую компанию виновника осталось безрезультатным. Заявитель просит рассмотреть случаи нарушения законодательства страховой компанией и обязать страховую компанию принять на рассмотрение комплект документов с целью выплаты страхового возмещения.

Жалоба на страховую компанию в РСА

В соответствии со ст. 12 Федерального закона от 25.04.2002 г. № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» я обратился (-ась) в за получением страхового возмещения. была организована экспертиза (оценка) в целях определения размера подлежащих возмещению мне убытков и осуществлена выплата страхового возмещения в размере ( ), что абсолютно не соответствует размеру причиненного мне ущерба. Мною было организовано проведение повторной независимой экспертизы (оценки), согласно которой размер ущерба составил ( ).

  • ФИО заявителя, адрес, контактный телефон;
  • описание сути проблемы;
  • номера договоров ОСАГО причинителя вреда и потерпевшего;
  • дату дорожно-транспортного происшествия;
  • дату подачи заявления в страховую компанию;
  • страховую компанию, в действиях которой необходимо разобраться;
  • подпись заявителя.

Жалоба в цб на страховую компанию образец

Итак, Вы все-таки решились на разумный шаг — пожаловаться на работу своей страховой компании, потому что разобраться своими силами не получилось. Оказывается, жаловаться тоже нужно с умом — знать, как и куда подать жалобу, касающуюся Вашей непростой ситуации. Для этого существуют несколько организаций, функции которых заключаются в разрешении всех споров между страхователями и страховщиками — они действительно способны Вам помочь:

НАПИСАТЬ ЖАЛОБУ В ИНТЕРНЕТ-ПРИЕМНУЮ ЦЕНТРАЛЬНОГО БАНКА РФ Российский Союз Автостраховщиков — союз страховых компаний — некоммерческая организация, общероссийское профессиональное объединение страховщиков, осуществляющих обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО) на территории Российской Федерации. ​Сюда, в основном, обращаются автолюбители, которым невнимательные страховщики обманули со скидкой на ОСАГО — скидкой за безаварийность или по-научному — коэффициентом бонус-малус (КБМ).

Авто Новинки

Если есть возможность пригрозить компании широкой оглаской ее деяний, то вероятность получения выплаты повышается. Сроки и порядок выплат определяются в основном правилами страхования, поэтому раздел правил порядок выплаты страхового возмещения нужно внимательно прочитать и понять до подписания договора. И если заявитель не предоставил какой-либо из перечисленных в правилах документ, страховщик обязан выдать отказ в приеме в письменной форме.

Опишите, какие законы или пункты договора были нарушены страховой компанией, укажите, чего вы ожидаете после решения вашего вопроса, какие меры просите принять. Приложите подтверждающие документы (например, договор страхования, копии писем в страховую компанию, чеки, справки, показания свидетелей и т.д.).

Жалоба в Центробанк на страховщика: будет ли эффект

  1. Страховщик немотивированно отказывает в заключении договора обязательного страхования (ОСАГО).
  2. Страховщик вынуждает клиента вместе с ОСАГО покупать и другие страховые услуги (например, КАСКО или ДСАГО). Клиентам страховых компаний важно помнить: навязывание дополнительных услуг к ОСАГО незаконно вне зависимости от того, что говорит сотрудник.
  3. Страховщик срывает максимальный срок рассмотрения заявления клиента, который составляет 20 дней.
  4. Страховщик отказывается принимать заявление о страховой выплате, указывая на недостаточность пакета документов.
  5. Страховщик не учитывает понижающий КБМ и продает полис ОСАГО по полной стоимости. На основании жалобы автомобилиста ЦБ запросит данные в РСА и у предыдущего страховщика и внесет коррективы в базу данных, если это потребуется.
  1. Следить за структурой обращения. Изложение должно быть последовательным: страхователю нужно четко описать ситуацию, а затем объяснить, почему он считает, что его права нарушены.
  2. Использовать доказательства. В качестве доказательной базы могут служить переписка с компанией, видео, снятое на телефон, координаты лиц, которые присутствовали в офисе страховой и способны подтвердить, что права заявителя действительно были нарушены.
  3. Указывать только корректные реквизиты, чтобы при необходимости представители ЦБ могли связаться с заявителем.
  4. Сделать несколько копий (если жалоба подается на бумажном носителе). Первая копия направляется в ЦБ, вторая – в региональное представительство, третья – в страховую компанию, являющуюся нарушителем.