Трудовое право        29 июля 2018        115         0

Нарушение прав потребителей куда обращаться

Защита прав потребителей

Заявление пишется на имя начальника отдела или отделения полиции. В нем указываются все обстоятельства совершенного деяния, формулируется просьба провести в соответствии ст.140, 141 УПК РФ проверку и при наличии состава преступления, предусмотренного ст.159 УК РФ, возбудить уголовное дело, о чем вас уведомить.

Здесь можно получить даже бесплатную консультацию по защите прав потребителей. Для этого нужно зайти на соответствующую страницу портала и поискать ответ на свой вопрос в уже имеющихся там комментариях. Если ничего не нашли, вопрос можно задать через онлайн чат. Если выберете бесплатный вариант ответа, то придется подождать своей очереди, но ответ вы получите, пусть и в общих чертах.

Нарушены права потребителя — куда обращаться

Если же вы хотите скорейшего разрешения конфликта или же в процессе эксплуатации некачественного товара вашему имуществу был нанесён ущерб, нужно сразу обращаться в суд с исковым заявлением к магазину. Для того, чтобы суд мог обязать магазин возместить ущерб, необходимо произвести независимую оценку товара.

Если вы приобрели такой товар, продавец обязан заменить его на аналогичный должного качества и комплектации. Если же такая замена невозможна, покупатель вправе вернуть товар продавцу, получив назад свои деньги, и в случае, если эксплуатация товара ненадлежащего качества привела к порче имущества, покупатель вправе требовать компенсации причинённого ущерба.

Куда следует обращаться, если нарушены ваши права

Начинать надо с директора школы. Обычно директора стараются потушить конфликт и не дать ему выйти за пределы школы. Но если вдруг директор встал на сторону учителя, обратитесь в департамент образования (РОНО, ГОРОНО и т.п.).если вдруг департамент образования не принимает никаких мер, жалуйтесь в Министерство образования и науки РФ на школу и на сам департамент.

Покупатели часто сталкиваются с нарушением их прав или обманом. Надо бы пожаловаться, но куда – неизвестно. Жалоба, отправленная не по адресу, в соответствии с законодательством Российской Федерации будет переадресована в соответствующие органы власти по подведомственности. Однако это затягивает процесс рассмотрения жалобы гражданина и соответственно защиты и восстановления его нарушенного права. Целесообразно изначально направлять жалобу в соответствующие инстанции.

Защита прав потребителей

Если Вы купили качественный непродовольственный товар, но он Вам не подошел, Вы вправе обменять его на аналогичный товар в течение 14 дней, не считая дня его покупки. Если нужного Вам товара нет в продаже, Вы вправе вернуть товар продавцу и получить уплаченные за него деньги.

На товары (работы) могут быть установлены срок службы (или срок годности) и гарантийный срок. Эти сроки сроки ответственности продавца (изготовителя, исполнителя) перед потребителем. В течение этих сроков Вы имеете право предъявлять претензии и требовать возмещения убытков.

Куда жаловаться

  • Управление по Белгородской области
    308023, г. Белгород, ул. Железнякова, 2
    Тел.: (4722) 34-03-16;
    Факс: (4722) 34-10-79 (для приема обращений граждан);
    E-mail: [email protected]
  • Управление по Брянской области
    241050, г.Брянск, 2-й Советский пер., д.5А
    (4832) 74 20 45 [email protected]bryansk.ru
  • Управление по Владимирской области
    600001, г.Владимир, ул.Офицерская, д.20
    [email protected]
  • Управление по Воронежской области
    394038, г.Воронеж, ул.Космонавтов, д.21А
    Телефон «горячей линии»: 8 (800) 700 92 84 (Звонок по России бесплатный) [email protected]
  • Управление по Ивановской области
    153021, г.Иваново, ул.Рабфаковская, д.6
    (4932) 38 36 86 [email protected]
  • Управление по Калужской области
    248010, Калужская обл., г. Калуга, ул. Чичерина. д. 1а
    (4842) 55 15 42 [email protected], [email protected]
  • Управление по Костромской области
    156005, г.Кострома, Петрковский б-р, д.5
    (4942) 54 35 84 [email protected]
  • Управление по Курской области
    305004, г.Курск, ул.Ленина, 70
    (47122) 2 22 96 [email protected]
  • Управление по Липецкой области
    398002, г. Липецк, ул. Гагарина, д. 60а
    (4742) 27 00 76 [email protected]
  • Управление по Московской области
    141014, г.Мытищи, ул.Семашко, д.2
    (495) 586 12 68 [email protected]
  • Управление по Орловской области
    302020, г.Орел, Наугорское ш., д2а
    (4862) 41 85 67 [email protected]
  • Управление по Рязанской области
    390035, г.Рязань, ул.Островского, д.51А
    (4912) 92 98 07 [email protected]
  • Управление по Смоленской области
    214018, г.Смоленск, ул.Тенишевой, 26
    (4812) 55 25 49 [email protected]
  • Управление по Тамбовской области
    392000, г.Тамбов, ул. Бориса Васильева, д.5
    (4752) 47 25 12 [email protected]
  • Управление по Тверской области
    (4822) 34 22 11 [email protected]
  • Управление по Тульской области
    300045, г.Тула, ул.Оборонная, д.114
    (4872) 37 32 85 [email protected]
  • Управление по Ярославской области
    150003, г.Ярославль, ул.Войнова, д.1
    [email protected]
  • Управление по г. Москве
    129626, г.Москва, Графский пер., 4/9
    (495) 687 40 35 [email protected]
    Управление по железнодорожному транспорту
    115054, г.Москва, ул.Дубининская, д.17
    (495) 542 70 13 [email protected]
  • Управление по Курганской области
    640020, г. Курган, ул. Куйбышева, д. 46
    (3522) 42 13 36 [email protected]
  • Управление по Свердловской области
    620078, г.Екатеринбург, Отдельный пер., д.3
    (343) 372 13 79 [email protected]
  • Управление по Тюменской области
    625026, г.Тюмень, пр.Геологоразведчиков, д.1
    (3452) 20 88 24 [email protected]
  • Управление по Ханты-Мансийскому автономному округу
    628012 Тюменская область,
    Ханты-Мансийский автономный округ — ЮГРА,
    г. Ханты-Мансийск, ул. Рогозина, д. 72
    (3467) 33 37 19 [email protected]
  • Управление по Челябинской области
    454091, г.Челябинск, ул.Елькина, д.73 rosp[email protected]
  • Управление по Ямало-Ненецкому автономному округу
    629008, г.Салехард, ул.Титова, д.10
    (34922) 4 11 16 [email protected]
Рекомендуем прочесть:  Договор аренды земельного участка под строительство жилого дома

Поговорим о защите прав потребителей: куда обращаться и кому жаловаться

при замене газового счетчика я выявила недостатки при установке самого счетчика.Позвонив в газовую службу ко мне приехал слесарь.С порога газовый слесарь начал хамить .На мои замечания он не реагировал и продолжал истерически орать .Что он установил хорошо и что я виновата в том что он потратил бензин ехав ко мне.Исправлять естественно ничего не стал хлопнув дверью.Я сразу сообщила о безобразном поведении в офис но мне сказали что я слишком требовательна к слесарю и сама виновата в его поведении.Скажите куда могу обратиться с подобным случаем.хамство должно быть наказано.

Я оплатила услуги конторе за Лидогенерацию (они специализируются на подборе клиентов через интернет) Услуга была предоставлена через месяц (а по договору в течении 5 дней) в итоге ни один клиент из предоставленных не имеет отношения к нашему профилю, в итоге организация 1 год не возвращает мне деньги, кормит меня завтраками, на связь не выходят, редко отвечают на письма, обещают вернуть деньги..

Защита прав потребителей куда обращаться и куда жаловаться

На ряду с продавцом товаров и услуг у нас, как у потребителей, существуют определённые права, которые определены соответствующим законом, направленным на нашу защиту. Не многие знают об этом и еще больше людей не обращаются в определенные инстанции, пуская все на самотек и не отстаивая свои права. Но порой нужно воздать по заслугам нерадивой организации, ведь если этого не делать, все останется на своих местах. О чем говорит защита прав потребителей куда обращаться и куда жаловаться?

Добрый день! 30.07.2019 по совету знакомых обратилась к турагенту (ИП) с просьбой подыскать хороший отель и помочь оформить поездку в Грецию, на Кипр, или в Турцию.
Е.К (турагент) предложила Турцию как самый бюджетный вариант, и не надо делать Визы. Отель нам оч. понравился, да и отзывы все были хорошие. Со слов Е.К., как раз на наши даты отель выставил скидки. при условии 100% оплаты. Мы согласились! 30.07.2019
мы оплатили путёвки и оформили договор. Агент(ша) предупредила, что ждём подтверждения около 3 дней. Предложила оформить страховку от не вылета… 2520 за двоих- мы согласились! “Подтверждения от отеля” не было ни через три дня, ни через 5 дней и только через неделю 08.08.2019 Е.К сообщает нам, что “отель не подтвердил” бронирование номера (это возможно?) Она попыталась скинуть нам др. отели , кот классом были ниже и не соответствовали нашему преставлению об отдыхе… В эти дни появилась информация об инфекции в Турции… Я сказала Е.К., что мы расторгаем с ней договор. Это было 08.08.2019- она сказала, что в течении трёх рабочих дней “одна фирма переведёт др. фирме, а потом она эти деньги получит….”. Я ждала три дня! И в пятницу вечером 11.08.2019 напомнила Е.К., что три раб. дня истекли, я жду возврата денег! Меня успокоили, что ” деньги пришли на счёт фирмы(она получила СМС!) и в пон. она их обналичит и мне вернёт!
В пон. 14.08.2019 Е.К. рано утром звонит мне и объясняет, что в банке она будет только после 18.0, и тогда мы сможем встретиться.
В это время мы обратились в др. тур агенство и попросили посмотреть тот же отель, кот. нам якобы не подтвердил бронь! каково же было наше удивление, что этот отель вообще скидок не делает (он действительно хороший и оч. дорогой!)…
Я ещё раз убедилась, в абсолютной непорядочности Е.К. и встречаться мне с ней не хотелось. Я написала ей, чтобы деньги она мне перевела на б/карточку. На что Е.К сбросила мне как мин. 25 СМСок, смысл которых, что “если” деньги будут, в чём я не уверена… и что по закону их надо ждать 14 дней ” Вечером она написала мне “деньги не пришли…”
Подскажите, что мне делать? У нас пропадает отпуск( у нас с мужем оч. редко совпадают отпуска. )
Как нам вернуть деньги?Теряю ли я страховой взнос?И в какие сроки выплачивают по закону?

Рекомендуем прочесть:  Задолженность транспортного налога по инн физического

Алгоритм действий потребителя при нарушении его прав

Права потребителя в России достаточно серьезно защищены Законом РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-I “О защите прав потребителей», и на их страже стоят как судебные органы, так и государственный Роспотребнадзор, общественные организации по защите прав потребителей и целая армия коммерческих юридических организаций, готовых оказать вам правовую помощь (как платно, так и бесплатно), представлять ваши интересы в судебных органах, либо помочь составить претензию и исковое заявление.

При этом следует помнить, что если продавец или исполнитель не удовлетворил ваши требования добровольно, то суд, на основании п. 6 ст. 13 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-I “О защите прав потребителей», взыщет с него еще и штраф в вашу пользу, в размере 50% от присужденной вам суммы.

Нарушение прав потребителей куда обращаться

8(495) 200-48-52 . А также по тел. 8(495)781-74-38 действует круглосуточный автоответчик. Не пускают в магазин или аптеку с детской коляской? Повесили на двери знак с перечёркнутым средством передвижения маленьких горожан? Это нарушение закона «Об обеспечении беспрепятственного доступа инвалидов к объектам социальной, транспортной и инженерной инфраструктур г.

При этом следует помнить, что если продавец или исполнитель не удовлетворил ваши требования добровольно, то суд, на основании п. 6 ст. 13 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-I “О защите прав потребителей «, взыщет с него еще и штраф в вашу пользу, в размере 50% от присужденной вам суммы. Помочь получить взысканную сумму вам поможет еще одна государственная служба – Федеральная служба судебных приставов.

Как защитить нарушенные права потребителя

ОО «БОЗП» является общественной, неправительственной, некоммерческой организацией, основная деятельность которой направлена на консультационно-правовую и экспертную помощь потребителям, совершенствование законодательства по защите прав потребителей, обеспечение информацией потребителей о качестве товаров и услуг, защиту правовых гарантий при возникновении конфликтных отношений с организациями торговли, сферой различных видов услуг.

Распространение деятельности: г. Минска и Минская область. Специализация: общие вопросы защиты прав потребителей, строительство жилья, долевое строительство, страхование, коммунальные услуги, экспертиза обуви, строительная экспертиза, товароведческая экспертиза.