Трудовое право        28 июля 2018        102         0

Министерство здравоохранения москвы официальный сайт жалоба

Жалоба в Министерство здравоохранения: правила написания, требования и рекомендации

Составляются не только письменные жалобы в Министерство здравоохранения. Горячая линия работает круглосуточно, поэтому граждане могут обращаться по телефону 8 800 200 03 89. Человеку важно представиться, ответить на вопросы оператора, рассказать о причине обращения.

Если проблема не решена или ответа не было, это является причиной обращения в городские и областные отделы здравоохранения. Туда тоже надо составить жалобу с подробным описанием проблемы. Если никаких действий не было предпринято, то поможет обращение в главную инстанцию в медицинской сфере.

Как написать жалобу в Министерство здравоохранения на врача

Если пациент сомневается касательно того, правильно ли его лечат, либо он стал чувствовать себя ещё хуже после оказания медицинской помощи, если действия доктора были нацелены на ухудшение положения человека, если специалист не заинтересован в лечении – всё это является поводом для написания жалобы.

Если требования жалобы были удовлетворены, а также были предложены новые варианты решения проблемы, то нет смысла направлять жалобу в вышестоящие инстанции. Однако если пациент получает отказ в своих требованиях, или его жалобу даже не спешат рассмотреть, то это является сигналом к новым действиям.

Подача жалобы на врачей в Министерство Здравоохранения

Вашим первым шагом должен стать звонок начальству, или даже личный визит. Контактные телефоны обычно висят в вестибюле, и получить данную информацию не составит проблем. Если же вас игнорируют, или же звонки не дают результата, нужно отправить письменную жалобу. Делать все нужно правильно, согласно инструкции:

Отправить жалобу можно на электронный ящик Минздрава или же при помощи почты, заказным письмом. Помните, что второй образец жалобы должен остаться у вас. При составлении письма вы должны привести все имеющиеся у вас доказательства – показания свидетелей, чеки, квитанции, выписки и т.д. Копии этих документов должны быть приложены к жалобе, если речь идет об электронном письме – сделайте электронный образец и загрузите их.

Бесплатная юридическая консультация

при личном обращении в БУЗООКПБ им.Солодникова для получения платной справки от психиатра для получения разрешения на право вождения личным автомобилем, мне отказали по причине того, что я состою там на учете. По моей письменной жалобе на имя гл.врача Чеперина А.И. о предоставлении выписки из мед.карты,причин постановки на учет, аннулировании из базы данных, т.к. ранее на учете не состоял, добровольно за лечением не обращался, согласие на диспансеризацию не давал.Прошу помочь в решении проблемы

Здравствуйте скажите пожалуйста имеет ли права детский врач не принять 2 месячного ребенка из за того что у них с утра было много народу.И нас сегодня даже не записали на прием.Не считая того что ребенок родился не доношенным и когда его вписали дамой они пришли всего 2 раза.Сейчас уже два месяца,а мы даже не знаем сколько за это время набрали вес и какой уже рост.На прием назначили на 4 декабря но когда мы пришли их вообще не было.Разве это все правильно.

Как написать жалобу в Министерство здравоохранения

  1. Вступительная часть («шапка», в правом верхнем углу) содержит полное название и адрес органа либо ФИО и должность конкретного лица (например, Министра здравоохранения). Здесь же указываются личные данные, адрес и телефон заявителя.
  2. Название документа. Указывается ниже по центру с заглавной буквы, например, «Жалоба на поликлинику» и пр. Точка в конце не ставится.
  3. Содержательная часть — краткое описание основных моментов проблемной ситуации с указанием дат, времени и действий должностных лиц и участников ситуации. Здесь же указываются органы, куда ранее были отправлены претензии, прикладываются копии жалоб и ответы на них.
  4. Заключительный блок. Перечисляются требования, которые помогут решить ситуацию. Это могут быть прошения о принятии мер к виновным лицам; компенсации вынужденных расходов или возможности получить предусмотренное законом медицинское обслуживание. Желательно указать также какие именно законы и статьи были нарушены.
  5. Дата написания и подпись заявителя.
  6. Приложения – последний раздел при наличии дополнительно подаваемых документальных доказательств, перечень которых оформляется в виде нумерованного списка.
  • обращение в подвластные структуры не принесло желаемого результата;
  • решение вопроса находится вне компетенции местных чиновников (например, отказ в предоставлении бесплатного лечения согласно федеральной программе для пациентов либо отсутствие в аптеке (Как пожаловаться на аптеку) лекарственных препаратов для больных с сахарным диабетом, онкологическими заболеваниями и т. д.)
  • срочный вопрос, который не терпит ожидания на его решение местными органами власти;
  • резонансное дело, решением которого должна заниматься высшая инстанция;
  • меры по устранению нарушения были проигнорированы районными, областными или другими локальными управлениями.
Рекомендуем прочесть:  В будние и в выходные дни в

Жалоба в Министерство Здравоохранения

В правом верхнем углу напишите ФИО нарушителя, а также всю известную вам информацию касательно данного сотрудника. Затем напишите свои ФИО, телефонный номер и адрес. В тексте претензии изложите суть проблемы, без лишних слов, оперируя лишь фактами. Напишите все положения закона и регламента больницы, которые были нарушены. Изложите свои требования, попросите принять соответствующие меры, поставьте текущую дату и распишитесь.

Если вам незаконно отказали в лечении, или совершили другие неправомерные действия, потребуйте объяснение в письменном виде. Каждый подобный образец неправомерных действий или образец бездействия должен быть зафиксирован, чтобы в дальнейшем вы могли пожаловаться в вышестоящие инстанции. Когда вы свяжетесь с Министерством, вам потребуются веские доказательства, иначе вам могут отказать в рассмотрении.

Как правильно оформить жалобу на врачей в Министерство здравоохранения

Данный список можно продолжать до бесконечности. Конечно, человеческий фактор присутствует везде. Люди не боги и ошибку может допустить каждый. Но когда подобное совершается намеренно или из-за лени и безответственности, то нужно, не задумываясь написать в Минздрав.

  • письменно (вам нужен лист бумаги, конверт и адрес Министерства здравоохранения по вашему территориальному округу);
  • через интернет (на сайте или по электронной почте);
  • по телефону горячей линии;
  • лично, записавшись на прием к министру или его заместителям;
  • отправив жалобу по факсу.

Министерство здравоохранения москвы официальный сайт жалоба

  • компетентная консультация по гражданскому праву;
  • составление и подготовка необходимой документации;
  • юридическое сопровождение в ходе исполнительного производства;
  • ведение дел от имени клиента;
  • защита интересов клиента в суде;
  • представление интересов клиента в кассационном или апелляционном порядке.

Написать жалобу на врача в Министерство здравоохранения может как лично заявитель, так и его доверенное лицо. В некоторых случаях вопрос настолько серьезный, что речь может идти об уголовной ответственности. В таком случае врач получает не только административное наказание, но и срок заключения.

Министерство здравоохранения отдел жалоб москва

Однако не все специалисты выполняют свои прямые обязанности или проявляют непрофессионализм при предоставлении услуг. Самые распространенные нарушения: несвоевременная помощь пациенту, что привело к возникновению осложнений, ухудшению состояния или смерти; отказ в приеме гражданина; неявка доктора на рабочее место в установленные часы приема; некорректно назначенное лечение или препараты, ставшие причиной ухудшения самочувствия больного или его смерти; невнимательное отношение к пациенту, грубость и хамство врачей; отказ выдать льготные препараты, назначение процедур, подпадающих под действие медицинского страхового полиса; распространение информации, касающейся диагноза пациентов, или отказ в предоставлении информации самому пациенту; некачественное проведение исследований или операционного вмешательства, повлекшее ухудшение состояния или летальный исход.

Рекомендуем прочесть:  Пополнение карты учащегося на наземный транспорт

Обращения граждан, направленные в электронном виде через официальный сайт Минздрава России, обрабатываются Отделом по работе с обращениями граждан и организации приема населения Департамента управления делами (далее – Отдел по работе с обращениями граждан).

Написать жалобу в министерство здравоохранения

Каждому гражданскому лицу по праву полагается законная современная помощь медицины. Как указано из обязательного медицинского страхования большинство врачебных услуг подлежит бескорыстному обеспечению. Увы, но большая часть поликлиник и больниц работают себе на руку, а пациенты являются разменной монетой финансового вопроса. В силу такого обращения с гражданами, ежегодно возрастает количество разнообразных претензий. Каждый россиянин столкнувшись с данными обстоятельствами должен знать как правильно написать жалобу в министерство здравоохранения.

  1. Стоит хорошенько осмыслить, прежде чем подать образец с жалобой до Министерства здравоохранения. Ведь множество вопросов, касательно качественного медицинского обслуживания, возможно разрешить с помощью страховой компании. Сервисный образец, финансируемый проектом обезличенного металлического счета, обязан находится в любом медицинском центре для информирования граждан. О помощи предоставляемой по полису свободной подстраховки, всегда готов проконсультировать страховщик. Обязанностями компании является вовремя среагировать по вашему обращению. В каждом страховом полисе имеется контактный телефон и месторасположение страховщика.
  2. Федерация определенных форм медицинского сотрудничества является компетенцией учреждения региональной автономии. Если у вас имеются какие-либо претензии до скорой помощи или роддома, в таком случае вы вправе подать жалобу в городской департамент. Для полной информации по данным программам вы всегда вправе обратится в районный или городской департамент. Вероятнее всего, что ваша претензия может относится определенно тех услуг, проблемы которых вполне уполномочены разрешить органы районного здравоохранения.
  3. Жалоба в Министерство здравоохранения подается в тех случаях, когда заявление до подвластных ему структур, а так же в отдел страхования не принесли результативного решения. Непосредственное обращение до Минздрава также возможно в тех случаях, если вашей проблемой не уполномочены заниматься нижестоящие инстанции. К примеру, вам отказали в лечении, которое по закону обязано предоставляться совершенно бесплатно согласно федеральной программе для пациентов, или же ваши аптеки не имеют в наличии лекарственных средств предназначенных для онкобольных, имеющих сахарный диабет и др.
  4. Образец отправляется через почту либо по сайту Минобороны составив особую форму. Обязательно сохраните все ксерокопии ваших заявок и ответных результатов. При отправке письма через обычную почту, снимите копии документов. Если письмо отправляется в электронном виде, необходимо отсканировать предоставляемый документ. Можно отправлять как в текстовом формате, так и в графическом. Главное чтобы файловый размер не превышал 5 Мб.
  5. Текст составляется по общим требованиям. Справа в верхней части угла указываются наименование организации, личные данные автора, адрес проживания и контактный телефон. Если же вы направляете образец жалобы по сайту, в таком случае заполняемые данные необходимо указать в окошках специального назначения.
  6. Подавая жалобу в Министерство здравоохранения, старайтесь излагать суть вопроса без излишеств. Есть некоторые нюансы, при отправлении письменного заявления через сайт, число отправляемых символов ограничено до 2000. В обычном письме таких ограничений нет, однако его содержание должно быть по факту и конкретным.
  7. Письменный образец отправляется заказным письмом. После чего, вам приходит оповещение о том, что письмо доставлено и прошло регистрацию. Департамент рассматривающий апелляции российских граждан обязанный проводить регистрацию и электронных запросов, это урегулировано кодексом РФ. Оповещение приходит как в обычной форме, так и в электронном виде.