Права потребителей        07 августа 2018        102         0

Статус посылки долго не обновляется

Почему статус отслеживания посылки долго не обновляется

При заказе дешевых товаров посылки могут идти к вам курьерскими компаниями или бюджетными способами отправки. Трек номера которых, по сути, являются внутренними номерами накладных. И они отслеживаются только на территории Китая. После прохождения границы вашей посылке будет присвоен новый трек номер, с которым она пойдет дальше. Вы, как и системы отслеживания, его узнать не сможете. И последний статус отслеживания будет показывать, что посылка отправлена в страну назначения. Дальше никаких обновлений в системе отслеживания не будет. Поэтому остается только терпеливо ждать извещение о том, что посылка пришла в ваше почтовое отделение.

Вы никак не можете повлиять на скорость прохождения границы. Так как не известно, в какой стране она может находиться. Ее могут пометить как «Отправлено», а на самом деле ее поместили в контейнер, который ожидает отправки, а потом она может лежать на складе временного хранения, ожидая своей очереди для последующей обработки. Поэтому нужно запастись терпением и следить за сроками защиты покупателя.

Покупки на Алиэкспресс

Во-первых, успокойтесь. Ничего страшного в этом нет.
Первое, на что стоит обратить внимание – это прошло ли те законные 10 дней с момента отправления заказа или нет. если нет – терпеливо ждем указаного времени. Через 10 и даже 14 дней ничего не извенилось?
Открываем спор и возврате денежных средств за заказ по причине Отсутствия информации по отслеживанию. (как это сделать читайте в этой статье)
Если посылка отметилась хотя бы в одном пункте, вам ничего не остается как терпеливо ждать. А ждать нужно до того момента, пока не будет истекать время подтверждения заказа. Если и тогда посылки нет – открываем спор по причине “Посылка еще в пути, а время защиты на исходе”.
И тогда уже не важно будет, с чем связана эта задержка.

  • Защита от мошенничества и воровства со стороны почты/таможни
  • Наблюдение за верностью почтового адреса, куда отправлена посылка
  • Своевременное открытие спора об отсутствии информации об отслеживании
  • Вовремя открытый диспут о защите заказа при ее долгой дороге к покупателю
  • Открытие спора по причине использования продавцом другой транспортной компании от обговоренной (оплаченной).
  • Своевременное получение посылок в почтовых отделениях

Сообщества › eBay › Блог › Посылка не обновляется

If you have received the goods in good condition, please cancel this claim and confirm order received. If we don’t receive any feedback about the product problems after the goods are delivered, we will release the payment to your seller based on the delivery information.

According to the shipping information, the package has been shipped out by the seller and it is in transit. Please wait in patience and confirm with us whether you have received the goods by 11/12/2013. We kindly suggest you need positively negotiate with your seller regarding this dispute.

Почему посылка долго в статусе «передано в страну назначения»

Многих людей, сталкивающихся с покупкой товаров в иностранных онлайн-моллах, интересует течение такого процесса, как экспорт международной почты, что значит получение по факту некоего почтового отправления, которое передаётся почте страны назначения (в рассматриваемых здесь случаях — России). Посылка доставляется в указанное место, где производится международный почтовый обмен и все последующие операции экспорта и импорта. Весь путь почтового отправления — это экспорт международной почты, что значит поэтапное прохождение всех инстанций с соблюдением многих правил, о которых будет сказано ниже.

Рекомендуем прочесть:  Прописана в доме но не собственник

Конечно, сразу возникает вопрос, сколько дней нужно ждать от экспорта до импорта? Какие сроки считаются нормальными, а какие уже говорят о том, что посылка застряла с концами и нужно что-то предпринимать. Давайте обратимся к официальным документам. В регламенте Всемирного почтового союза стандартные сроки прохождения посылкой этапа экспорт- импорт никак не обозначены. То есть никаких нормативных сроков нет и вы не можете предъявить никаких претензий. И даже сам продавец может только по своему опыту примерно сказать обычные сроки, в которые посылка приходит в данную страну.

Посылка покинула сортировочный центр: что это значит? Письмо покинуло сортировочный центр: что это значит

Статус «Покинуло сортировочный центр» — что значит? До того как адресат получит посылку, она пройдет множество разных этапов. Например, статус «сортировка» означает, что отправление до сих пор находится в сортировочном центре. Посылки, лежат в специальных экспортных сумках, которые вскрываются, сортируются и перепаковываются. Статус «Прибыло в сортировочный центр» означает, что посылка доставлена для сортировки и распределения. Если отправление «Прибыло в место международного обмена», оно находится на таможне, внутри страны или ожидает отправку за границу. Обозначение «Покинуло место международного обмена» подтверждает операцию экспорта.

Многих интересует: хорошо ли работает почта? Что значит: «Покинуло сортировочный центр»? Данный статус может означать, что посылка или письмо уже в пути и скоро прибудет в место назначения. «Почта России», несмотря на критику этой организации, работает исправно. Только за прошлый год она доставила более 50 % заказов из интернет-магазинов. Это почти двести миллионов посылок, сто тридцать миллионов из которых составляют международные отправления. Больше всего доходов почта получает, благодаря предоставлению финансовых услуг, письменной корреспонденции, посылкам и отправлениям EMS. В структуру компании входит центральный аппарат управления, который состоит из 22 подразделений и 10 макрорегиональных филиалов.

Частозадаваемые вопросы

Если операция над почтовым отправлением производилась отделением Почты России, то Вы можете увидеть адрес и местоположение данного отделения на карте, кликнув по местоположению .
А также телефон и режим работы данного отделения, через которое прошла Ваша посылка.

Правее операций располагается основная информация о посылке:
Сколько дней посылка в пути, когда посылка начала отслеживаться
Когда последний раз обновлялась в нашей базе данных
Из какой страны и в какую была отправлена
Имя и адрес отправителя и получателя (если есть)
. и так далее.

Отследить посылку

Нередко доставка посылок из-за рубежа осуществляется частными перевозчиками, но происходит это всегда в связке с другими почтовыми операторами. СПСР Экспресс, DPD, Пони Экспресс и другие местные транспортные компании «вступают в игру» уже после пересечения границы. До этого момента груз можно отследить только на сайте китайских перевозчиков, доставляющих посылки до границы. И обычно только после таможенной очистки он «появляется» на сайте принимающей стороны.

Так как к отправлениям относятся не только посылки с мелкими пакетами и бандеролями, но и письма, к ним применимы общие почтовые правила. Письма отправляют простым способом, ускоренным или курьерской доставкой. Для каждого из них можно выбрать дополнительные опции:

Рекомендуем прочесть:  Кадастровая стоимость земли рыночная стоимость земли

Статусы посылок почты россии, пдскажите кто в курсе

Это просто кошмар! Один раз они отправили письмо вместо Украины, в какой-то другой город, естественно оно вернулось мне обратно, с просьбой доплатить. После потраченного времени, они доплатили сами. Теперь уже с 05.06.2012 (сегодня 14.06.2012) статус посылки «покинуло сортировочный центр», вопрос когда оно придет к получатею и придет ли вообще и это после потраченного времени на почте, взятых за каждую посылку 140 рублей, просмотров на жующего оператора. Это нормально.

умоляю помогите. мне из Москвы в Кемеровскую область была отправлена посылка, за которую я уже отдала деньги и все дело труба! С 19.10.12 моя посылка не обновляет статус, написано покинуло сортировочный центр москва казанский вокзал цех 1, участок 1.1. что мне делать? куда звонить, писать?. может кто-нибудь мне поможет. буду очень благодарна!

Статус посылки долго не обновляется

Сегодня был на почте. Жена получала посылку и в очереди из трех человек простояла полчаса. Я в это время пасся около киоска, который в помещении почты продает все, что угодно. Например книги. На каждой -ценник с большим логотипом «ПОЧТА РОССИИ». Книги, в основном покетбуки. В результате — полный набор:
Умри со мной, почта России.
Черная линия — почта России.
Дай мне руку, тьма — почта России.
Присягнувшие тьме: почта России..
И в финале — три детских книжки «Головоломки-рисовалки» под названиями: «Внимание! Не для хлюпиков — Почта России», «Внимание! не для трусишек — Почта России» и «Внимание! Не для желторотиков — Почта России»!!
Не врут, что характерно.

Регистрировался на сайте почты России в субботу. Посылку задерживали, хотел узнать о её судьбе. Подтверждающее письмо с ссылкой на e-mail не пришло. Ну и ладно.. В течение недели разбирался с посылкой, ходил на почту, звонил, жаловался, выбил в итоге. Сегодня утром (четверг) мне приходит письмо с сайта «Вы регистрировались на почтовом форуме, подтвердите. «. Это, вероятно, просто корпоративная особенность почты такая, а мы жалуемся.

Статус посылки

В этой статье будет идти речь о почтовых статусах , также у нас есть статья статусы заказа на Aliexpress. Это разные вещи. Статус заказа отслеживается в вашем личном кабинете на Aliexpress . И отражает информацию о посылке в рамках торговой площадки Aliexpress. А статус посылки отслеживается в почтовых сервисах ( Почта России, Почта Китая и т.п. ). Не путайте.

  • Прием ( Collection, Acceptance ) – посылку сдали в почтовое отделение. Стоит иметь ввиду, что посылка не сразу начинает отслеживаться по трек номеру, который выдал вам продавец. На обработку посылки занесение в базу уходит некоторое время. Обычно трек начинает отслеживаться в течении 10 дней.
  • Opening ( Посылка прибыла в транзитный пункт) . Обычно рядом с этим статусом пишется и почтовый индекс транзитного пункта. Таких статусов может быть много. Причем порядок их не всегда правильный. Вероятно операторы транзитных пунктов забивают данные не сразу. Поэтому не надо удивляться статусу Opening уже после Экспорта.
  • Прибытие в ММПО ( Dispatching, Обработка ) . В этом статусе посылка готовится к экспорту и отправке в страну назначения. У некоторых транспортных команий в Китае это последний статус, который отслеживается.
  • Экспорт (Departure from outward office of exchange, Total Export ) – означает что посылка прошла все необходимые процедуры и выслана в страну назначения.