Права потребителей        31 июля 2018        95         0

Образец жалобы на продавца за хамство

Как написать жалобу на магазин

Копии жалобы вы имеете право направить в Роспотребнадзор, Торговую инспекцию и Департамент потребительского рынка. Если и эти организации в течение месяца не сообщат о принятых мерах и проведенных проверках, жалуйтесь в Федеральное отделение Роспотребнадзора. Сделать это можно в электронном виде на официальном сайте организации.

На чистой странице внесите запись в книге жалоб, начните с даты и времени обращения, укажите фамилию и имя продавца. Постарайтесь как можно подробнее изложить суть ситуации, в чем вы выявили нарушение. Если владеете законом, сошлите на соответствующую статью. В конце жалобы подпись, можно указать свои координаты (телефон), по возможности попросите расписаться несколько свидетелей.

Жалоба на продавца или владельца магазина

Лучше всего писать претензию на бумажном носителе, и отправить ее заказным письмом или передать лично. В первом случае вам потребуется получить уведомление о доставке, а во втором – поставить отметку о передаче претензии. Отметка ставится на второй копии документа (вам нужно составить два образца).

Итак, куда именно вписывать жалобу, и как правильно все оформить? Единого образца здесь не существует, все можно сделать в свободной форме. Сначала напишите дату и время вашего обращения. Затем напишите ФИО и должность нарушителя, на которого хотите пожаловаться. Далее понадобится изложить суть вашей проблемы. Существует множество нарушений, на которые вы можете пожаловаться:

Покупочка — Хамство продавца

Хочу написать огромную, просто огромнейшую жалобу на работу сотрудников данного магазина, конкретно по адресу Советской Армии 144, не первый раз сталкиваюсь с хамским поведением продавцов, но в этот раз перешли все рамки приличия, зайдя в магазин с мужем и грудным ребёнком 2 октября, как обычно набрав некоторых продуктов, на кассе обнаружили, что недорогой йогурт был проколот и протекал, я не стала разбираться почему он открыт, отказалась от него, тут продавец наглым тоном, которая его уже пробила нам и суёт в пакет, при этом йогурт течёт на другие продукты, не сказала, не попросила его поменять, а приказала — идите и меняйте. от такого наглого тона и самое главное, с жутко наглым лицом, я пошла на принцип и позвала администратора, попросила отказаться от него, я зная данную программу понимаю, что это возможно, продавец начала орать, что я слишком много знаю, ещё бы чу — чуть и она пошла со мной в драку, не смотря на то, что ребёнок начинал плакать, я спрашиваю, чтоб она показала свой бэйдж, она не показывает, в итоге оказалось, что бэйдж она одела чужой, т.е. в книгу жалоб я могла написать на др человека, администратор сказала, что это Абросимова Ольга, но я не уверена что мне сказали правду, т.к. повторюсь — бэйджа не было, это было 2 октября, в 19.30, ближняя касса к окну, суть в том, что я даже не отказывалась от оплаты йогурта, я просто от него отказалась, а начала просить администратора только из — за принципа, как вспомню её лицо — трясти начинает, в этот магазин не ногой, уровень рынка продуктов 90 — хх годов, мы живём в 21 веке, и если продавцы работают с людьми — они должны выполнять свою работу на 100 %, а не на 5%, я прошу не оставлять этот вопрос открытым

Рекомендуем прочесть:  Список документов на временную регистрацию по месту пребывания

23 ноября столкнулся с вопиющем безобразием ! На глазах у покупателей контролёр магазина заставляла пожилую бабушку выворачивать карманы !Довели пожилого человека до слёз. Я попытался заступиться указав на то что она не вправе производить личный досмотр, на что последовало хамство и угрозы в мой адрес !На мои требования позвать администратора вышла неизвестная женщина которая представилась администраторам В мой адрес начали звучать оскорбления! Это же форменный произвол и нарушения правил торговли !Руководство примите меры !

Как написать жалобу на продавца магазина

Обращение в администрацию. Каждый клиент магазина или иного места, оказывающего услуги гражданам, имеет право в случае возникновения конфликта обратиться к руководству. Зачастую это администратор магазина, в исключительных случаях – сам директор. В их обязанности входит управление магазином. Поэтому если магазин не может нормально функционировать из – за того, что возник конфликт, то дирекция обязана его уладить. Администратор, как правило, лучше знает нормы обслуживания и закон о защите прав потребителей. И урегулировать с ним вопрос мирно значительно проще.

Стоит отдельно рассмотреть этот вид жалоб. Дело в том, что в прокуратуре на рассматривают нарушение закона “о защите прав потребителя”. Поэтому жалобу туда можно подавать только в тех случаях, когда сотрудники магазина нарушили ваши права как гражданина, а не как покупателя. Например, если вас обсчитали, охранник превысил свои полномочия, менеджер заставил оплачивать порчу товара, в которой вы не виновны. Да и в этих случаях проще сразу обратиться в полицию для выяснения обстоятельств. Однако если ваша претензия связана именно с нарушением гражданских прав, то её нужно будет подать в письменном виде с помощью почты или личного обращения в прокуратуру по месту жительства. Сама претензия имеет стандартный вид, описанный выше.

Хамство охраны отзывы покупателей о магазине и товаре

Данная книжка должна находиться в каждом торговом предприятии, и такие заявления как мы еще не завели, она на переоформлении и т. сейчас, около 10-15 утра, после покупки водки в магазине, охрана магазина приостановила на выходе и в грубой форме начала предлагать.Юрисконсульт права потребителей жалоба на торговца либо обладателя магазина. С такими нарушениями как хамство продавцов, продажа плохой продукции и т.

Дома, при установке в аквариум, строго по аннотации, прибор поначалу покрылся маленькими пузырями в середине корпуса, в секунд через 10 в этом месте разорвался. Куда и как верно написать жалобу на магазин, не довольно того что.всераспространенные предпосылки жалоб хамство персонала, испорченный продукт на прилавках. Просим принять меры в отношении персонала магазина сети яблочко, находящегося по адресу г.

Как заставить продавца не хамить: как наказать продавца за хамство

На мой вопрос, где наш третий литр пива, сквозь зубы и с раздражением отвечает: «вы уже забрали». Естественно, мы не забирали ничего и я прошу налить нам наш оплаченный литр, на что девица кривит свою наглую рожу, иначе не назовешь, и на повышенных тонах заявляет мне ждите.

Рекомендуем прочесть:  Как сшивать устав для регистрации 2019

С такими темпами, пока она нам наливает три литра пива проходит минут 20, муж не выдерживает — и выходит покурить. Она выдает мне две бутылки (вместо трех), я рассчитываюсь за три, а она, продолжая разговаривать, обслуживает следующего покупателя.

Жалоба на продавца образец как пожаловаться на продавца

Здравствуйте! В магазине известной сети пятерочка неоднократно наблюдала несоответствие цены товара на ценнике либо отсутствие ценников. Здравствуйте екатерина, скажите пожалуйста, на какой сайт можно подать жалобу в роспотребнадзор на магазин в москве? При обращении за помощью или за консультацией в соответствующие органы управления и надзора я обращалась к этому сайту ttprospotrebnadzor. Купили в прошлом году айфон в городе сочи пока отдыхали, сами живем в санкт-петербурге. Всё! Бабушка — это управленческий инструмент, который позволит вам совершенно бесплатно получить ответы от всех инстанций, которые и сообщат вам, кто за это отвечает.

После всех ваших страданий, чинуша вам отписывается, что неувязка решена, как бы зачисляя вам на счёт 1 балл. Опишите происшествия, при которых были нарушены ваши права, а также укажите подробные данные очевидцев инцидента. В конце статьи я резюмирую и коротко перечислю главные привычки, которые вы должны довести до автоматизма.

Жалоба на грубость продавца магазина образец

В соответствии с пп. 1,5 ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу) качество которого соответствует договору. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

Еще раз хочу обратить ваше внимание, что книга жалоб – это официальный документ, где вы (потребитель) можете найти любую информацию относительно руководства точки торговли. Пренебрегать обращениями граждан в этом документе администрация не станет, поэтому разбирательство и наказание продавца в любом случае ждут, а ваши интересы будут защищены и соблюдены. Если руководство магазина никак не реагирует на жалобу, или это обычный продавец-ИП, который не имеет никакой книги жалоб или отказывается ее предоставить, то смело обращайтесь в вышестоящие инстанции (Государственная торговая инспекция, департамент потребления услуг, Роспотребнадзор).

Образец жалобы на продавца за хамство

Указанные требования предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю. Потребитель вправе предъявить требования изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Можно даже не читать ответ на жалобу, если это вызывает какие-то неприятные чувства, хотя обычно администрация просто благодарит за обращение, приносит извинения и сообщает о принятых мерах. В 95% случаев администрация реагирует на такие жалобы очень оперативно, так как заинтересована в том, чтобы не терять клиентов.

Жалоба на хамство продавца образец

Если вам все же предоставили книгу, обратите на нее особое внимание. Нередко предприимчивые продавцы норовят подсунуть обыкновенную тетрадь, выдавая ее за книгу жалоб и предложений. И если вы оставите в ней свою претензию продавцу, ее попросту никто не увидит. Журнал жалоб и предложений может выглядеть как угодно:

Это как один иностранец про нашу страну сказал в шутку, что в России наказанием является не административное взыскание за правонарушение, а сильное раскаяние правонарушителя, который потом просто не находит себе места по причине угрызений совести ;), и все это понимают, поэтому какой смысл его наказывать))). — 2 года назад