Права потребителей        31 июля 2018        126         0

Обращение в общество защиты прав потребителей

Общество защиты прав потребителей

  • с помощью своих сотрудников — профессиональных юристов – оказывает услуги по составлению претензий, исковых заявлений в арбитражные суды и суды общей юрисдикции, осуществляет представительство в указанных инстанциях;
  • анализирует договоры, заключаемые продавцами (исполнителями, производителями) с потребителями или иными лицами, с целью выявления в вышеозначенных документах несоответствия положениям законодательства с последующими рекомендациями;
  • проводит по собственной инициативе или по просьбе потребителей с помощью привлечения третьих лиц независимую экспертизу, товаров и услуг, выдают потребителям экспертное заключение;
  • осуществляет сбор информации о причинении вреда жизни, здоровью или имуществу потребителей, нарушению прав потребителей, вызванного опасными товарами (работами, услугами), и извещают органы государственного управления, осуществляющие контроль за безопасностью товаров (работ, услуг), принимает необходимые меры для защиты прав потребителей;
  • в целях защиты прав потребителей предъявляет иски в суды по собственной инициативе или по поручению потребителя (группы потребителей, или в интересах неопределенного круга потребителей);
  • организует семинары и конференции по вопросам применения нормативно-правовых актов, регулирующих гражданские правоотношения;
  • оказывает юридическое консультирование граждан и юридических лиц по вопросам защиты прав потребителей и в иных вопросах гражданских правоотношений, применения положений Закона о защите прав потребителей и других нормативных актов в сфере защиты потребителей.

Основным направлением деятельности Общества защиты прав потребителей является защита прав физических и юридических лиц в судебных инстанциях и помощь при использовании досудебного порядка, содействие при реализации прав потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества, на безопасность их для жизни и здоровья, а также на получение информации о товарах (работах, услугах) и их изготовителях (исполнителях, продавцах), на просвещение в области защиты прав потребителей.

Имеет ли смысл обращаться в общество защиты прав потребителя

Смысл имеет, знакомый моего мужа там работает юристом, говорит,что бывает и в суд подают и часто выигрывают потребитель с обществом защиты. Все юристы у них подразделяются по различным категориям товара (пищевые продукты, техника и т.п.), им доплачивают за каждое выигранное дело, поэтому юристам выгодно защищать потребителя качественно.

Как-то познакомилась в больнице с соседом отца по палате. Оказалось, что тот возглавляет наше местное общество по защите прав потребителей. Разговорились и он дал нам столько дельных советов на разные темы! И сказал, что к ним обращаются люди и они реально им помогают решить их проблемы. Сама столкнулась лишь однажды и очень давно, когда хотела вернуть деньги за бракованные туфли. Тогда мне сказали, что они могут помочь с поведением независимой экспертизы, но если брак не будет установлен, то я должна буду оплатить эту экспертизу. Меня это как-то остановило. Решила вопрос с магазином сама.

Рекомендуем прочесть:  Заявление в полицию по почте

Общество по Защите Прав Потребителя

Наше Общество по Защите Прав Потребителей объединило юристов и адвокатов Москвы специализирующихся на Защите Прав Потребителя. Его образование началось практически сразу после вступления в силу Федерального закона «Об адвокатской деятельности и адвокатуре в Российской Федерации». А сейчас в общество входят более 50 адвокатов и юристов, что позволяет считать его одним из крупнейших в Москве юридических образований, специализирующихся на Защите Прав Потребителя.

Мы гордимся своими сотрудниками и с уверенностью можем сказать, что в нашем Обществе работают лучшие адвокаты и юристы Москвы практикующие по данному направлению. Наши адвокаты имеют богатый опыт защиты интересов физических и юридических лиц и могут участвовать в качестве защитника или представителя интересов на любой стадии уголовного процесса.

Защита прав потребителей куда обращаться и куда жаловаться

Добрый день!
25.05.16г. мной был приобретен в интернет-магазине “Tradecompany” Айфон 5S 64Gb; Space Gold и доставлен курьером на адрес моего офиса.
В чеке стояла печать магазина ООО “РЕСУРСМАРКЕТ”
В ходе первых часов эксплуатации, были сразу же выявлены недостатки – смартфон самопроизвольно отключался и моментально разряжалась батарея.
Я попыталась проверить информацию о смартфоне через сервис сайта sndeep info ru. В результате выяснилось, что этот смартфон был переделан из смартфона Apple 5S 16Gb; Silver.
О данном факте продавец умолчал и не довел до моего сведения.
На следующий день я позвонила в магазин и попросила , чтобы мне обменяли телефон или вернули деньги за некачественный товар. Продавец в грубой форме мне в этом отказал и посоветовал обратиться в гарантийную мастерскую.
На мою просьбу дать мне фактический адрес магазина, мне грубо отказали ( по месту регистрации юр.лица находится жилой дом)
Подскажите, пожалуйста, как мне действовать в этой ситуации?
Спасибо!

Добрый день, Наталья! Действия продавцов порой удивляет и шокирует. Вам следовало бы направить претензию письменно в таком случае, желательно в течение 2-х недель. Товар дорогой, лучше обратится за консультацией к нашему юристу, они помогут написать претензию. Контакты на странице в статье. Лучше не затягивать с этим вопросом. А еще лучше, если бы вы записали на видео данный инцидент.

Обращение в общество защиты прав потребителей

Министерством для предпринимателей и населения Кировской области на регулярной основе проводятся областные и межрайонные обучающие семинары по вопросам защиты прав потребителей. На них с докладами, информационными материалами, сюжетами из практики прав потребителей выступают специалисты федеральных и региональных органов власти, местного самоуправления, представители общественных объединений потребителей.

Защита прав потребителей может быть осуществлена различными способами. может обратиться в государственные органы с жалобой на незаконные действия продавца (исполнителя) в общество защиты или защитить свои права самостоятельно. Защита нарушенных прав потребителей осуществляется в соответствии с Гражданским Кодексом, Гражданско-процессуальным Кодексом, Законом КазССР “О защите потребителей”.

Профессиональная защита прав потребителей

Стоимость юридических услуг обществ по защите прав потребителей рассчитана на рядового потребителя. Цены здесь значительно ниже, нежели в универсальных юридических консультациях, берущихся за любое дело даже в отсутствие опыта, не говоря уже о стоимости услуг адвокатов.

Рекомендуем прочесть:  Почта банк досрочное погашение кредита возврат страховки

Обратите внимание на прейскурант общества по защите прав потребителей. Зачастую Вы смоете увидеть расценки подобного рода: «от 500 рублей». Вы должны понимать, что это маркетинговый ход, призванный привлечь Вас низкой стоимостью услуг. Действительная же стоимость будет, естественно, отличаться от заявленной, но Вы уже вряд ли заходите уходить и искать другие пути решения вопроса.

Защита прав потребителей

Заявление пишется на имя начальника отдела или отделения полиции. В нем указываются все обстоятельства совершенного деяния, формулируется просьба провести в соответствии ст.140, 141 УПК РФ проверку и при наличии состава преступления, предусмотренного ст.159 УК РФ, возбудить уголовное дело, о чем вас уведомить.

  • направление претензий, исков и жалоб в суды и другие органы;
  • анализ договоров на предмет выявления противоречий с законом;
  • экспертиза с выдачей экспертного заключения;
  • организация обучающих семинаров, конференций, а также предоставление гражданам юридических консультаций.

Как обратиться в общество защиты прав потребителей в Москве

В соответствии с Федеральным Законом N 2300-1 потребитель имеет право на то, чтобы любые приобретённые товары или оказанные услуги были надлежащего качества. В противном случае он может рассчитывать на возврат части (а в некоторых случаях и полной стоимости) оплаченных денежных средств.

Не менее популярным у москвичей является и обращение за консультацией по многоканальному телефону +7 495 625 49 59. Первичную консультацию можно получить буквально за считанные минуты, но более сложные ситуации потребуют личного присутствия гражданина при составлении и подписании необходимых заявлений.

Защита прав потребителей Ивановской области

При невозможности урегулирования спора в досудебном порядке Ивановское общество защиты прав потребителей обращается в суды и к мировым судьям с исковыми заявлениями о защите прав потребителей в интересах отдельных потребителей, групп потребителей и неопределенного круга потребителей. Юристы Ивановского общества защиты прав потребителей осуществляют представительство в судах, как по искам общества, так и по искам поданным в суд самостоятельно потребителями.

Для потребителей мы осуществляем консультирование по вопросам защиты их прав, оказываем помощь в составлении претензий и жалоб, проводим экспертизы качества товаров, анализируем заключаемые между потребителя и продавцами, исполнителями договоры, составляем исковые заявления, обращаемся в суды с исками о защите прав потребителя или группы потребителей, представляем интересы потребителей в судах.

Общество защиты прав потребителей

  • Принять обратившегося к нему потребителя в часы, которые отводятся ему руководителем отдела для этих целей;
  • После подробного рассказа о том, в чем конкретно заключается проблема, потребитель вправе получить от сотрудника отдела роспотребнадзора исчерпывающую консультацию о том, как в данной конкретной ситуации защитить свои права;
  • В случае, если первичные действия потребителя по защите своих прав перед продавцом или компанией, оказывающей услуги, оказались неэффективными, сотрудник отдела роспотребнадзора должен оказать практическую помощь в составлении иска для рассмотрения его в суде.

Если потребитель намерен обратиться именно в общество, защищающее права потребителей, но на конкретной территории такой общественной некоммерческой организации нет, то есть возможность обратиться в областную, республиканскую или федеральную аналогичную структуру.