Права потребителей        09 августа 2018        99         0

Что могут коллекторы по новому закону

Закон о коллекторах с 1 января 2019 года о чем он

В соответствии с документом коллекторам запрещается звонить должникам чаще двух раз в неделю и делать это по ночам. Личные встречи также должны проходить в дневное время не чаще одного раза в неделю. А то, что предполагает новый закон, то для таких беспредельщиков он, все равно, что слону дробинка. Этот закон предусматривает: 1. представляться должникам, 2.запрещает угрожать им, и хранить в течении трех лет различные документы, подтверждающие общение с должниками. 3. пользоваться устройствами, скрывающие телефонный номер и адрес электронной почты. 4. Уставной капиталл коллекторского агенства должен быть не меньше 10 миллионов рублей.

  1. Коллектор с заемщиком может общаться в будние дни только с 8 часов утра и до 22 часов вечера, а в выходные дни с 9 часов утра и до 20 часов вечера.
  2. Встречи с заемщиком не допустимо превышать одного раза в неделю.
  3. Коллектор не должен угрожать заемщику и оказывать на заемщика психологическое давление.

Новый закон о коллекторах вступил в силу с 1 января 2019 года: как изменится жизнь должников согласно официальному тексту

Многочисленные случаи незаконных действий, которые предпринимают в отношении должников сотрудники организаций по «выбиванию» долгов — коллекторы, дали почву для разработки и внедрения новой законодательной базы, позволяющей взять под контроль деятельность коллекторских агентств, ограничить агрессивное поведение коллекторов и обезопасить должников от неадекватных поступков «взыскателей».

С целью возврата просроченного долга коллекторы, по-прежнему, имеют право проводить личные встречи, телефонные переговоры, отправлять телеграфные сообщения, текстовые смс, голосовые и другие сообщения, а также делать почтовые отправления по месту прописки или месту проживания должника. Однако, новый закон о коллекторах и коллекторской деятельности строго ограничивает это взаимодействие по времени и количеству, а именно:

Как бороться с неправомочными действиями коллекторов

Уже на протяжении нескольких лет российские законодатели говорят о необходимости разработки специального закона о коллекторах, который бы детально описывал порядок санкционированных действий сотрудников коллекторского бюро, не нарушая прав и интересов должника, даже если он нарушил исполнение обязательств по кредитному договору. Ведь зачастую коллекторы действуют неправомерно, и, злоупотребляя своим служебным положением, занимаются вымогательством денежных средств с шантажом и угрозами о конфискации личной собственности.

  1. При наличии угроз по телефону со стороны коллекторного бюро — лучше всего записать разговор в присутствии родственников и близких людей, которые в дальнейшем могли бы дать показания в суде.
  2. В случае попыток проникновения коллекторами в жилище должника против его воли необходимо вызвать сотрудников полиции и оперативно пригласить 2х свидетелей, которые смогут выступить в качестве доказательства незаконного проникновения на территорию частной собственности.
  3. В случае разглашения конфиденциальной информации о долге заемщика третьим лицам, необходимо настоять о даче показаний против действий нарушителей.
  4. В случаях выявления неоднократного разглашения конфиденциальной информации, заемщику-должнику необходимо подать жалобу в ЦБ РФ на банк, с которым заключался кредитный договор.
Рекомендуем прочесть:  Мат капитал на строительство дома до 3 лет

Что могут коллекторы по закону 2019

Представленные выше 3 канала связи являются единственным способом общения только в том случае, если заемщик не согласится на другие виды взаимодействия в письменном обращении. То есть при подписании договора на получение заемных средств внимательно прочитайте пункты, подтверждающие дополнительные методы, через которые кредитор или юридические организации, работающие по найму, будут держать с вами связь. Обычно такие пункты выносят в отдельный от договора документ.

Также в законе есть статья о способах начисления процентов и санкционных мер. В ней говорится, что МФО уполномочено начислять проценты, если они не превышают двукратного размера от непогашеной части. Санкции накладываются только на непогашенную часть. Если просрочка превышает 1 год, начисляются дополнительные пени.

Новый закон против коллекторов: что ждет должников в 2019 году

  • Основным видом деятельности коллекторского агентства должно быть взыскание долгов;
  • Все коллекторские агентства должны быть внесены в специальный реестр;
  • Размер чистых активов коллекторского агентства должен быть не менее 10 млн рублей на основании бухгалтерской отчетности;
  • В 2019 году каждое коллекторское агентство должно быть застраховано на случай причинения убытков должнику.

В последние годы проблема коллекторов и методов, которые они применяют при взыскании долгов стала особенно актуальной. И основная причина этого в том, что до недавнего времени в российском законодательстве не было четко прописанных норм, регламентирующих порядок взыскания задолженности. Наконец, с прошлого года, работу коллекторов стал регулировать специальный закон — один из самых долгожданных в стране.

Новый закон против коллекторов

Очевидно, коллекторская служба начинает свою деятельность после того, как выкупит долговые обязательства у банка. Но законна ли вообще подобная процедура выкупа. Ответ на данный вопрос можно найти в законодательстве РФ. С одной стороны, ответ на данный вопрос будет утвердительным. Действительно, в законодательстве существует норма, которая позволяет кредитору осуществлять передачу долга или его выкуп. Таким образом, подобная деятельность банковских учреждений не является нарушением законодательства Российской Федерации. Но существуют и другие законы, которые позволяют дать другой ответ на поставленный выше вопрос.

Раньше сотрудники таких служб имели также право звонить гражданам в любое время суток, скрывая при этом свой номер. Но теперь, когда вступает в силу новый закон, часы возможного совершения звонков, как и их количество – строго ограничены. Во-первых, коллектор может звонить физическому лицу не более двух раз в течение одной недели. Во-вторых, строго ограничено время звонков. Если звонок осуществляется в будний день, тогда он должен происходить в промежутке между 8 часам утра и десятью часами вечера. В выходные – с девяти утра до восьми вечера.

Закон о коллекторской деятельности

Как видно из всего рассмотренного выше, деятельность коллекторов подверглась серьёзным ограничениям, которые должны, в конечном счёте, изменить сам этот бизнес и придать ему «человеческое лицо», сделав наших коллекторов похожими на тех, что сейчас работают на западе. Все же полулегальные конторы, ранее занимавшиеся полунасильственным принуждением должника к возврату денег, должны будут уйти со сцены, поскольку теперь за них куда плотнее возьмутся государственные органы.

Рекомендуем прочесть:  Какие земли нельзя оформить в собственность

Невозврат долгов – одна из основных проблем, с которыми сталкиваются банки. Чтобы избавиться от безнадёжных должников, которые портят кредитный портфель, банки обычно скидывают их долги коллекторским агентствам по очень низкой цене, и просто забывают про этих должников. Но в то же время сами коллекторы очень часто принимаются выбивать долги в максимально жёсткой и навязчивой форме, да ещё и выставляют огромный счёт. О методах их работы и непомерном финансовом аппетите рассказано в целом цикле статей на нашем сайте.

Новый закон о коллекторах 2019 — права коллекторов

Если работники подробных организаций нарушают законодательные и общепринятые нормы, оказывают какое-либо давление на должника, то последний имеет все основания обратиться в правоохранительные органы с заявлением. Следует отметить, что при ФССП РФ будет создан специальный отдел, который будет осуществлять главные контрольные функции за долговыми организациями, когда поправки вступят в силу. О любых нарушениях можно будет сообщать и туда. Полноценная работа указанного отдела начнется уже к середине 2019 года.

Такие права четко прописаны в ст. 7-ой описываемого законодательного акта. В соответствии с ее предписаниями, телефонное взаимодействие с физическим лицом не может производиться более 1-го раза в сутки, 2-х раз за неделю, 8 раз за один месяц. В какое время могут звонить коллекторы по закону так же указывается в комментариях в этому документу.

Что могут сделать коллекторы с должником 2016

Президент РФ говорил о запрете коллектрских агентств, но постановления так и не подписал, что было мотивировано тем, что некому будет регулировать сложные отношения между кредиторами и заемщиками. За то закон о коллекторах в 2016 году вносит существенные коррективы в их полномочия и права.

Коллекторы не имеют права приходить домой или на работу без предварительного соглашения, если это произошло можно вызвать сотрудников полиции. По телефонному разговору трудно определить, кто на другом конце провода, возможно, это сотрудник банка, который представился сотрудником коллекторского агентства, чего он делать не имеет права. Лучше перестраховаться и позвонить в организацию, чтобы подтвердить данные сотрудника и его должность.

Изменения в новом законе о коллекторах в 2019-м году: что запретили

Внимание: Коллекторы не вправе скрывать номер телефона и адрес электронной почты, с которых осуществляется взаимодействие с должником. Взыскатель обязан представиться и назвать компанию, которую он представляет, в самом начале разговора и без каких-либо напоминаний со стороны заемщика.

  • зафиксировать правонарушения с помощью аудио- или видеозаписи, сохранить письма от взыскателей и взять распечатку поступающих звонков у оператора сотовой связи;
  • составить жалобу на адрес одного из уполномоченных ведомств;
  • передать заявление и доказательства нарушения закона.