Права потребителей        09 августа 2018        95         0

Что делать посылка не дошла

Что делать если посылка из США не дошла

«Что делать если посылка не дошла? Как вернуть деньги?» — к сожалению, подобные вопросы не редки, ведь столкнуться с недобросовестным продавцом или почтовыми работниками может каждый. Если доставка из США не была осуществлена успешно или же если посылка оказалась отличной от ожидаемой, то решить проблему можно несколькими способами.

Чтобы пожаловаться почтовой службе США на утерю, повреждение или расхищение посылки, необходимо предоставить данные о номере посылки, об именах, адресах и телефонных номерах отправителя и получателя посылки, о дате отправки. Специальная сервисная служба USPS свяжется с почтовой службой страны, в которую направляется посылка для определения текущего статуса посылки.

Как обеспечить безопасность доставки Почтой России, и что делать в случае потери посылки

В условия доставки необходимо включить возможность отслеживания местонахождения почтового отправления. Для этого посылке присваивается специальный трек-номер. Идентификаторы бывают внутренние и международные. Почтовым отправлениям, следующим по территории России, присваивается 14-символьный номер. Международные идентификаторы состоят из 4 букв и 9 цифр. Номер находится в чеке, который выдается при отправлении посылки.

О безопасности доставки следует позаботиться с самого начала. Если посылка дорогая или имеются жёсткие ограничения по времени, то лучше воспользоваться услугами курьерских служб, которые имеют хорошую репутацию. Многие интернет-магазины и другие поставщики имеют собственные службы доставки, услуги которых стоят недёшево, но эта цена оправдана, учитывая проблемы, с которыми можно столкнуться при недорогой доставке Почтой России.

Что делать если не дошла посылка

Всем добрый вечер!Сегодня снова звонила на почтовое отделение с просьбой ответить мне,когда ушли мои посылки с Петербурга. отвечали вежливо(без хамства,даже не повысив тона),но отказали, ссылаясь на то, что у них очередь и , что таких сведений они не имеют права давать! Но я тоже отстояла в очереди,отправляя посылки более часа. А теперь я даже не имею права узнать ушли ли мои посылки вообще, или их уже давным-давно приватизировали.Сказали приходите, пишите заявление на розыск,и тогда всё скажем. Но. при этом сказали, что у них этими заявлениями забит полностью стол! Вот хотелось бы узнать, а что они в столе то отлёживаются, а не в работе? Видимо они должны полежать там месяца так 2, а потом последует ответ:-почтовые отправления утрачены и т.д. и т.п. Так стоит ли писать это заявление?? Если оно будет просто заброшено в стол, при этом мне нужно отпроситься с работы (работаю на режимном предприятии).Или сразу идти с заявлением в СУД? Подскажите, посоветуйте пожалуйста, ну что-же делать!? И для меня и для получателя это очень важные посылки. На сегодняшний день статус не обновлён-стадия приёма.

в США люди постоянно покупают золото и брюлики по инету, доставка почтой! И доходит! А так же можно положить в пакетик старый золотой лом, опустить в почтовый ящик, а через 3 дня тебе домой в конверте придет подтверждение, что на твой счет зачислены деньги. Вот это работа.
Я обожаю местную почту, все доходит, вежливость, удобство, домой можно заказать коробки и из дома же забирут посыльним. И это не люксовые компаниии по перевозкам, это гос. почта!!

Рекомендуем прочесть:  Может ли собственник квартиры выписать из квартиры

Что делать, если посылка не дошла

– Первое, что надо помнить, когда вы отправляете посылку своим друзьям или родственникам – что в дороге с ней может случиться всякое. Поэтому надо составить опись посылаемого в двух экземплярах и заверить эту опись на почте. Один список кладется в посылку, другой – остается у вас. Если сотрудник почты говорит, что описи не надо, настаивайте. Вплоть до вызова начальника отделения. На почте вам продадут коробку и оценят посылку. Все эти данные есть в чеках, которые вы получите на руки. Не выбрасывайте их до тех пор, пока не убедитесь, что ваше отправление получено адресатом и с ним все в порядке.

В последнее время частыми стали случаи, когда люди получают посылки по почте и потом обнаруживают, что их уже кто-то выпотрошил. О том, как вернуть свое и можно ли наказать мошенников, рассказывает «Собеседнику» юрист Московского общества защиты прав потребителей Юлия Швец.

Что делать, если вам вовремя не пришла посылка

2. Иные почтовые службы также располагают собственными сервисами по отслеживанию передвижений ваших отправлений. К примеру, о месторасположении груза DHL можно узнать тут, EMS Почта России расположила свой сервис по отслеживанию отправлений на главной странице, узнать о посылке через FedEx можно тут, об отправлении через UPS — тут.

Вы всегда можете связаться с Отделом обслуживания клиентов почтовой службы, где вас проконсультируют относительно статуса вашего отправления. К примеру, если у вас возникли вопросы относительно доставки вашей посылки, то вы можете позвонить в справочную службу «Почты России» по круглосуточному бесплатному телефону 8-800-2005-888, при этом звонок будет бесплатным для всех регионов страны.

Не приходит посылка с Алиэкспресс

При оформлении заказа покупатель должен определиться с размером, параметрами и желаемым цветом покупки. Далее идёт процесс оплаты: клиент переводит деньги на счёт посредника — площадки «Алиэкспресс». Продавец отправляет товар и указывает временной отрезок, за который должна быть произведена доставка. Но основная проблема возникает, если не приходит посылка с «Алиэкспресс». Что делать, если прошли все сроки, защита заказа неумолимо приближается к концу или уже завершилась, а заветной вещицы всё нет и нет? Причин, по которым посылка не доставлена, можно назвать массу, но рациональнее пройтись по самым распространённым моментам.

Покупки в интернет-магазинах — это модно, удобно и достаточно дёшево. Поэтому вовсю развивается торговля на площадке «Алиэкспресс». Несмотря на то что товар идёт из Китая, продавцы дают гарантию на своевременную доставку и подобающий вид изделия. От покупателя требуется только проявить терпение и нажать заветную кнопочку. Но если не приходит посылка с «Алиэкспресс», что делать? Как добиться ответа от продавца? Как вызвать его на разговор и организовать компенсацию? И что делать, если посылка с «Алиэкспресс» не пришла?

Рекомендуем прочесть:  Тариф на воду без счетчика 2019 с человека

Что делать если посылка не дошла

И вы, и получатель можете сообщить об этом. Как только вы сообщите об утерянном пакете, вы сможете проверить его статус онлайн. Существуют системы, которые помогут вам. Используя ссылки и советы в этом посте и инструменты на веб-сайтах доставки, вы можете найти или получить компенсацию за свои перевозки. Все перевозчики очень серьезно относятся к доставке своих грузов и делают все возможное, чтобы убедиться, что вы и ваши клиенты довольны своим сервисом.

В некоторых редких случаях, если посланник оценивает как безопасный вариант, он может передать пакет своим соседям. Перед тем, как связаться с курьерской компанией, вам следует обратиться к своим соседям. Если вы живете в квартире, проверьте, оставил ли курьер-водитель пакет на стойке регистрации. Он мог также передать его привратнику или администратору здания.

Что делать, если пропала посылка

Предположим, все сроки истекли, а посылка так и не пришла. То есть посылка покинула сортировочный центр и пропала. Что делать, если потеряли посылку? Почта России приводит подробный алгоритм действий в данной ситуации. Заполняется бланк на розыск международного отправления, который передается в любое отделение связи. Срок розыска составляет 60 календарных дней с момента обращения. Если поиск не дал результатов, заявителю выплачивается компенсация в размере суммы объявленной ценности и тарифа на пересылку.

Используя трек-номер, можно воспользоваться сервисом отслеживания местонахождения груза. Если посылка успешно миновала таможню и попала на территорию РФ, то отправление получит статус «Покинуло ММПО». С этого момента ответственность за посылку полностью несет Почта России. Если такого статуса нет, найти потерянную посылку сможет только отправитель.

Почта потеряла посылку

Прежде чем подробно описать процесс нахождения потерянной посылки на почте, стоит отметить, что лучше изначально постараться избежать таких событий в будущем, то есть оставить затею воспользоваться государственной почтовой службой, а выбрать более современную систему курьерской доставки.

  • Если будет доказано, что утрата или повреждение вашей посылки, или нарушение сроков пересылки произошли по причине обстоятельств непреодолимой силы, форс-мажора или в случае ненадлежащего оформления отправления.
  • Нарушения, которые возникли, никак не связаны с исполнением договора оказания услуг почтовой связи (низкое качество товара, прислан не тот размер, ассортимент или комплектность пересылаемых вам предметов и т. п.)

Что делать, если Почта России потеряла посылку

При удачном раскладе факт пропажи посылки будет подтверждён, и получателю будет выплачена компенсация, равная сумме заявленной стоимости посылки + затрат на пересылку. Указывайте реальную стоимость посылки. И ещё: не слишком тяните с подачей заявлений. Если с момента отправки посылки прошло более 6 месяцев, то «всё пропало».

Заявления о розыске почтовых отправлений и претензии о возмещении ущерба, связанного с утратой и недостачей (порчей) пересылаемого вложения или с невыплатой денег по почтовому переводу денежных средств, принимаются от отправителей или адресатов, а также их представителей (по доверенности), на основании документа, удостоверяющего личность (согласно перечню, в информационном материале, размещенном в отделении почтовой связи).