Бухгалтерия        30 июля 2018        132         0

Не приняли в поликлинике куда жаловаться

Куда жаловаться на поликлинику? Советы юриста

Зачастую обычный визит в поликлинику превращается в настоящий кошмар: каждому россиянину не понаслышке знакомы огромные очереди, бюрократия, хамство и безразличие врачей в государственных медучреждениях. Куда жаловаться на поликлинику и как написать жалобу так, чтобы она возымела действие? Об этом – в нашем новом материале.

  • ФИО и должность лица, на которое вы подаете жалобу;
  • Ваши ФИО и контактные данные (адрес, номер телефона);
  • Причина жалобы (опишите произошедшую конфликтную ситуацию);
  • Действия, которые вы приняли для решения данной проблемы;
  • Ваши требования;
  • Дата составления жалобы и ваша подпись с расшифровкой.

Как и куда можно жаловаться на поликлинику в Москве

В работе поликлиник по всей России можно обнаружить ряд недочетов. Не обошла такая проблема и столицу. Вследствие чего местная администрация ввела в действие портал «Наш город» для контроля обслуживания в местных медучреждениях. Частые претензии высказываются по поводу:

  • отсутствия врача на своем рабочем месте в часы приема;
  • невозможности быстро получить помощь врача вследствие огромной очереди (свыше двух часов ожидания под дверью кабинета);
  • пропажи медицинской карты или ее отсутствия в кабинете во время приема;
  • отсутствия рационального распределения записи к врачам поликлиники или невозможность записаться на прием;
  • несоответствия гигиены санузлов и помещений медицинского учреждения согласно принятым санитарным нормам;
  • невозможности получить лекарство или задержки в его получении;
  • неустроенность помещения поликлиники для передвижения людей с ограниченными возможностями;
  • требования оплаты за услуги, которые покрываются страховым полисом;
  • нежелания руководства отреагировать на ранее высказанные претензии о неправомерном поведении персонала поликлиники, например, на нежелание врачей обслуживать пациента.

Пациенту важно знать, куда жаловаться на недобросовестных врачей

Завершить жалобу нужно обязательно указанием ваших требований. Вы должны попросить контролирующие органы дать оценку действиям врача и принять меры к привлечению его к ответственности. В конце поставьте дату составления документа и свою подпись.

  • иметь доступ к услугам по страховому полису;
  • получить компенсацию ущерба;
  • иметь допуск представителя;
  • получить психологическую помощь;
  • иметь доступ к мед. документации;
  • обжалование действий медиков;
  • получить медико-социальную реабилитацию;
  • требовать соблюдения врачебной тайны.

Жалуемся на поликлинику

«Горячая линия» была создана с целью получения сведений и анализа работы больниц, поликлиник в городе и районе, а также в больничных пунктах в деревнях. Основной задачей есть улучшение качества предоставляемых услуг, контроль врача и предотвращение взяток. Номер телефона 8-800-700-8-800 .

  1. Интернет-жалоба. Сегодня это очень эффективный способ пожаловаться. Почему? Во-первых, электронные письма доходят быстрее, чем обычны, во-вторых, если оставить жалобу на официальном сайте или форуме, то больше людей узнают о нарушении порядка, что вызовет всеобщее презрение. А это в свою очередь лучше повлияет на работу указанного медицинского учреждения. Кроме того, с 2011 года работает «горячая линия», которая выступает от имени общественной палаты, помогая собирать претензии и жалобы граждан, прямо касающиеся медицинских учреждений.
Рекомендуем прочесть:  Сколько стоит в москве вода горячая и холодная

Куда жаловаться на врачей и на поликлинику

на врачей и на поликлинику нужно жаловаться главному врачу этой же поликлиники. Если кто-то думает, что это недейственно, глубоко ошибается. Главврач очень четко, и я бы сказал, жестко контролирует работу своих подчиненных, так как на него государством возложены очень серьезные и обширные обязанности.

Когда у моей дочери был сильнейший токсикоз практически всё время беременности, а врачи ничего сделать не могли. Не могли и определить причину-ведь все анализы были в норме и патологий не было выявлено. Два раза я по месяцу жила у неё и помогала, как могла. Дочь истерично требовала аборта от того, что нет сил терпеть. Врачи в таком случае предложили сделать кесарево сечение на сроке 7 месяцев. Зять заплатил заранее врачу за операцию. А когда пришел срок, оказалось, что этот врач на отдыхе в Египте, а другие ничего не знают.

Не приняли в поликлинике куда жаловаться

— Оформление инвалидности – процесс достаточно долгий. Однако если вам сразу отказали в оформлении инвалидности, стоит обратиться к администрации больницы или поликлиники, и постараться решить вопрос с главврачом. Обычно вы должны написать заявление, после созывается комиссия, которая и решает, оформлять или нет документы на инвалидность.

  1. Пожаловаться на безответственного врача можно, во-первых, в администрацию лечебной организации.
  2. Во-вторых, обратиться можнов Минздрав.
  3. Если же бездействие переходит все границы, и это несет прямую опасность для жизни и здоровья гражданина, обратившегося в больницу, то привлечь можно правоохранительные органы и полицию.

Куда жаловаться на врачей? Как написать жалобу на врача: пример

Также, так как ответчик нарушил срок ответных действий, я требую выплату неустойки в размере 3% цены услуги за каждый день просрочки. Учитывая то, что в своей претензии от 18 ноября 2016 года я дал ответчику срок в пять календарных дней на проведение повторного медицинского обслуживания, но на настоящий момент оно так и не было произведено, срок просрочки — 85 дней. Значит, неустойка составит 11 800 руб.

Однако по ст. 4 Закона о защите прав потребителей исполнитель обязан оказать потребителю услугу, качество которой соответствует договору. Если существует документ, который налагает на услугу определенные условия, исполнитель обязуется уведомить о них потребителя.

Жалоба на больницу: что необходимо включить в заявление при его подаче и куда обратиться

Заявление, которое вы подаете руководству учреждения, должно быть написано с учетом требований, указанных в предыдущем пункте статьи, но вместо информации о неудовлетворительном питании там должно быть указано имя сотрудника больницы, оказавшего неквалифицированные услуги, дата случившегося и краткая суть проблемы.

  1. В правом верхнем углу должен быть указан составитель и адресат жалобы, а так же желательно написать контактные данные составителя.
  2. Далее следует объективно изложить свое недовольство, указав его причину, а также точную дату инцидента (например, если вас не устроило качество еды в один из дней пребывания на лечении, дата должна быть зафиксирована в вашем документе).
  3. После того, как основная часть проблемы уже вами изложена, поставьте дату подачи документа в администрацию больницы и свою подпись.
Рекомендуем прочесть:  Алименты порядок удержания из заработной платы

ЗоЗПП РФ

Любой гражданин Российской Федерации вправе получить качественную и своевременную медицинскую помощь. Но не всегда в медицинских учреждениях оказывают услуги надлежащего качества, как в регионах страны, так и в столице. Многие пациенты не знают, куда жаловаться на поликлинику в Москве, хотя причин для жалоб может быть множество, и различные инстанции помогут отстоять свои права.

Специалисты нашего сайта помогут составить обращение и определить компетентное государственное учреждение, защищающее права граждан в том или ином вопросе. Вы можете в любое время задать вопрос дежурному консультанту, и вам ответят в письменном виде или перезвонят в удобное время.

Куда пожаловаться на больницу

Ежегодно граждане России сталкиваются с проблемами медицинского обслуживания, в результате чего, все чаще поступают жалобы на больницу. Винить лишь врачей в безответственности и плохом обслуживании не стоит, ведь большинство пациентов сами приучают медицинский персонал к поборам и зачастую терпят халатное отношение.

Заведующий стационаром намеренно тянет время и не ложит маму на срочную операцию, 13 января мама со всеми анализами и направлением хирурга пришла в приемный покой что бы лечь на операцию, на что врач сказал- погуляйте три недели, сдайте заново все анализы и приходите в феврале. Мама повторно прошла все кабинеты врачей, сдала все анализы повторно и пошла 3 февраля в приемный покой, на что врач ей опять сказал- куда вы так торопитесь, приходите через неделю 10февраля. Мама пришла 10,но врач сказалт мест, приходите в конце недели. Мама опять со всеми вещами пошла в надежде,что ее госпитализируют наконец, но опять нашлась причина,что нет врача анастезиолога, приходите на след. Неделе и так продолжается до сих пор…седьмой раз мама пошла 19 февраля,но врач опять не положил типа праздники на носу. Помогит пожалуста советом, маме становится все хуже. Очень переживаем что не доживет до операции. Хотя блатных своих и те кто платит деньги он ложит на следующий день. В больницуловаться бесполезно,он сам сам заведующий и сидит в приемном покое на приеме. Чувствует свою безнаказанность. И мы не одни такие с кем так безобразно поступают…