Бухгалтерия        29 июля 2018        148         0

Написать жалобу на почтовое отделение онлайн

Образец жалобы на отделение — Почты России

Ну а если вы любитель личного общения, то берите свой паспорт и жалобу в двух экземплярах и отправляйтесь прямо в приемную того органа, куда хотите ее подать. Только не забудьте проследить, чтобы секретарь проставил входящий номер на вашем экземпляре обращения.

На сайте «Почты России» и любой контролирующей организации можно скачать образец жалобы или найти форму ее заполнения. Однако даже если вы этого не сделаете, а напишете свою претензию просто от руки на листе бумаги, то при наличии вышеперечисленных реквизитов она будет действительной.

Написать жалобу на почтовое отделение

Граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, в государственные органы, органы местного самоуправления и их должностным лицам, в государственные и муниципальные учреждения и иные организации, на которые возложено осуществление публично значимых функций, и их должностным лицам.

Мой заказ под номером AECA0000347416RU1. так и не дошел до адресата. т.е до меня. Отправили в другой город и там успешно его получили. конечно я открыла спор. но мне деньги не вернули. потому что у меня нет письменных доказательств. Почтовое отделение отказалась написать справку удостоверяющую. что я по этому трек номеру не получала почтовое отправление. Ссылаясь. что это курьерская служба.

Как подать online-жалобу на Почту России

• Обращение не принимается к рассмотрению, если: в нем содержится нецензурная лексика, оскорбительные выражения; текст написан по-русски с использованием латиницы или набран целиком заглавными буквами, не разбит на предложения; указан неполный или недостоверный почтовый адрес; обращение не содержит конкретных заявлений, жалоб, предложений.

• Обращение может содержать вложенные документы и материалы в электронной форме в виде одного файла без архивирования. Размер файла вложения не может превышать 5 Мб. Для вложений допустимы следующие форматы файлов: txt, doc, rtf, xls, pps, ppt, pdf, jpg, bmp, png, tif, gif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv.

Образец жалобы на почту России

Написать жалобу на Почту России можно и «по-старинке», то есть в письменном варианте. Нотариального заверения жалобы, приобщенных к ней бумаг не требуется. Конкретный образец жалобы на почту отсутствует. Поэтому следует руководствоваться требованиями к составлению аналогичных документов. В претензии отражаются следующие ведомости:

Рекомендуем прочесть:  Чем отличается трудовой стаж от страхового

Для жалобы на отделение почты России Вы можете скачать и использовать образец, который мы приложили выше. Данный документ подается в электронном варианте или направляется заказным письмом. Срок рассмотрения составляет тридцать суток. О результате рассмотрения потребителя уведомят способом, которым получено обращение.

Как написать жалобу на Почту России

  • В первую очередь следует посетить официальный сайт www.pochta.ru и отправить претензию через — общественная приемная;
  • Также можно отправить электронное письмо на [email protected];
  • При помощи формы обратной связи на сайте Роскомнадзора;
  • Написать заявление на адрес [email protected];
  • Существует возможность обратиться в министерство связи;
  • Допускается вероятность отправить письмо в Роспотребнадзор;
  • Позвонить в службу поддержки.
  • Составлять жалобу надлежит только с указанием личных данных и электронной почты для обратной связи;
  • Размер письма не должен превышать две тысячи знаков;
  • Обращение следует составлять с указанием фактов нарушения и вашими требованиями;
  • Обязательным условием является грамотная и корректная речь без оскорбительных высказываний;
  • Позволительно дополнить жалобу доказательствами факта нарушения ваших прав. Это могут быть фото, видео и иные отсканированные свидетельства.

Как написать жалобу на почту России

  • полное наименование адресата (главный офис Почты РФ, прокуратура, Роскомнадзор), фамилия и должность лица, которое будет рассматривать жалобу (если известны);
  • личные данные заявителя (ФИО, адрес постоянной или временной регистрации, контактные данные);
  • изложение всех обстоятельств дела, которые привели к написанию претензии, и попыток урегулирования конфликта на месте, в почтовом отделении (если эти попытки имели место);
  • перечень претензий и требований к почтовому отделению или его конкретному работнику;
  • приложения к жалобе (документы, которые подтверждают позицию заявителя и нарушения со стороны работников почтовой службы);
  • дата составления документа и подпись заявителя.
  • Текущий статус отправленной посылки;
  • Почтовый индекс любого почтового отделения;
  • Последовательность действий в случае, если письмо или посылка были повреждены, похищены или не доставлены в срок;
  • Как и где написать обращение или претензию касательно качества предоставляемых услуг.

Жалоба, претензия на Почту России

  • Во время личной встречи, записавшись на прием к начальнику отделения.
  • В форме заявления на имя начальника отделения, направленного лично или почтой.
  • Онлайн консультанту на сайте www.pochta.ru.
  • Через официальное мобильное приложение Почты России.
  • На адрес электронной почты [email protected]
  • По телефону горячей линии предприятия 8-800-2005-888.
  • В Роскомнадзор в письменной форме, через форму обратной связи на сайте или на электронный адрес [email protected]
  • В Роспотребнадзор
  • В Минкомсвязь.
  • В прокуратуру.
  • В суд.
  • для почтовых отправлений и переводов, пересылаемых в пределах одного города – 5 дней;
  • для отправлений и переводов в пределах России – 30 дней;
  • претензии по международным отправлениям рассматриваются в течение 2-3 месяцев, согласно со Всемирной почтовой конвенцией 2012 года.

Подачи жалобы на работу и обслуживание «Почты России»

  • Обращение на горячую линию. Пожаловаться на сотрудника почтового отделения сегодня можно максимально оперативно с помощью телефона. Набрав номер горячей линии 8-800-2005-888, можно оставить устную жалобу, к вашему мнению обязательно прислушаются.
  • Подача претензии через интернет. Официальный сайт «Почты России» создал раздел, куда можно жаловаться на все неполадки в работе организации. Также написать образец претензии можно на адрес электронной почты [email protected]
  • Образец жалобы в Роспотребнадзор. Эта структура занимается защитой прав потребителей, поэтому если вы недовольны качеством услуг «ПР», жаловаться следует именно сюда. По факту обращения проведут проверку и виновных накажут.
  • Заявление начальнику почтового отделения. Иногда, чтобы привести сотрудника отделения почты в чувство и заставить эффективно делать свою работу, достаточно обратиться с претензией к начальнику местного отдела.
Рекомендуем прочесть:  Если сняли с очереди на улучшение жилищных условий

В остальном компания не имеет положительных отзывов граждан. Ежедневно россияне сталкиваются с неудовлетворительной скоростью доставки, небрежным обращением с грузами, халатностью и хамством сотрудников отделения почты и другими неприятностями. Выход из сложившейся ситуации один – жаловаться на работу отделения «Почты России» во все возможные инстанции. Как следует написать образец претензии и куда его отправить, знает не каждый. Эффективным решением станет обращение за помощью к опытным юристам.

Как правильно оформлять и куда подавать жалобы на почту России

Если у человека нет желания описывать конфликтную ситуацию на бумаге, то почта России предлагает позвонить на горячую линию по номеру: 8–800-2005-888. Звонок по всей стране бесплатный со всех телефонов. Операторы стараются быстро отреагировать на критику и урегулировать конфликт, не доводя дела до суда.

Не все начальники почты реагируют на претензии клиентов. В случае, если в течение месяца не был получен письменный ответ, заявитель может написать жалобу в вышестоящую компанию, то есть к руководителю ФГУП «Почта России» в регионе. Жалоба подаётся также, но только с одним нюансом: в ней требуется прописать номер, дату ранее написанного документа и отметить, что согласно закону письменный ответ в положенный срок не был получен.

Куда написать жалобу на «Почту России»: правила написания заявления и сроки его рассмотрения

Перед тем, как писать жалобу, стоит постараться решить вопрос на уровне местного управляющего: это поможет сэкономить время и силы, особенно если вопрос не особенно сложен. Также можно оставить запись в «Книге отзывов и предложений»: все записи оттуда рассматриваются и решаются.

  1. Кому она адресована: полное наименование организации, отдела или конкретного лица (например, начальника отделения) и их адрес.
  2. От кого поступила жалоба: ФИО, адрес и телефон для связи.
  3. Полностью перечислить все претензии с датами и суммами. Если жалуются на сотрудника или почтальона, необходимы его данные: ФИО и должность.
  4. В конце ставится дата и подпись.